『品質について』のクチコミ掲示板

[トヨッキー]

先日、待望であった当機種（黒）を購入しました。箱から出して早速設置途中に画面前面の４辺に貼り付けてあったビニール製の保護シートを剥がしたところ何故か指紋が数カ所付着していました。それ位は良いかと、よく見ると内蔵カメラレンズ周辺と同パネルの各所に擦り傷が多数ありました。販売店に電話して交換してもらうことになりましたが、同様の不具合があった方はいらしゃいますでしょうか？中国製ですし、こんな事は当然なのでしょうか。。まだ届いていませんが、代替え品に不具合が無い事を祈ります。ちなみに商品は大手家電量販店で購入した新品です。再生品（訳あり品）と思える程の傷に当メーカーの品質管理に疑問を持ちました。

書込番号：12988077

[kumasan1966]

同じ様な事ですが、新規購入し、ＢＤドライブ不正で初期不良で交換。交換で届いたＰＣの液晶中央部に汚れと右上に黒点あり。再度サポートに連絡し、商品を引き取り確認してもらったが、汚れはふき取った、黒点は確認出来ないという事で、同製品を返却される。当初から返品したいと申し出ているが、東芝側の非を一切認めない対応。安心サポートとは名ばかりで、最悪のサポートです。これまでＮＥＣ、Ｓｏｎｙと使って来て、今回ＲＥＧＺＡとの関係で東芝にしましたが、サポートが全く違います。中国生産が原因かもしれませんが、失敗でした。

書込番号：13020065

[トヨッキー]

kumasan1966さん貴重な体験レポートありがとうございます。メーカーによっては中国生産品でも良い製品はありますが、本当に残念ですよね。私も良い所取りの本商品に憧れて購入しましたが残念でした。メーカーさんもこのような意見を大切にしてもらって日本メーカーの良さをアピールして欲しいです。

書込番号：13023989