『Gyao!の動画が再生出来ません。』のクチコミ掲示板

[akiiho]

このパソコンに変えてパフォーマンスには満足しているのですが、Gyao!の動画が再生出来ません。NECのサポートに問い合わせると「WindowsSilverlight」が関係しているで有料サポートに問い合わせてください(-"-)としか答えてくれません。Yahooのサポートは親切丁寧に対応してもらいましたが、結局解決しませんでした。
ちなみにYahooのサポートの対策は

お問い合わせいただいております、「9011」エラーが表示され
GyaO! の映像が視聴できない件についてご案内いたします。
■パソコンの日付、時刻設定をご確認ください
■Silverlightの再インストールをお試しください
■Internet Explorerの状態をご確認ください
■ご利用のパソコンのユーザーアカウントの権限をご確認ください
■Windows Updateをお試しください
■Internet Explorerの「アドオン」を有効にしてください
■セキュリティソフト、ファイアウォールの設定をご確認ください
■フィルタリングソフトをご確認ください
■Internet Explorerの設定の初期化をお試しください
以上の操作をお試しいただいても問題が改善されない場合、
誠に申し訳ございませんが現時点で弊社から提案可能な
改善策がない状態となってしまいます。

この機種でGyao!は見ることができないのでしょうか？
どなたか良い方法を教えてください。

書込番号：13665979

[新規一点]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000092865/SortID=11562591/
ヤフーと同じ回答になりますが他の口コミであったので貼っておきます

書込番号：13666023

[あさりせんべい]

同時期に発売されたLavie LL750ESを使用していますが、IE9 32bitで問題なく観ることができますよ。Gyao動画を初めて再生させる時、画面中央にMicrosoft Silverlight DRMコンポーネントを有効にすると表示が現れませんでしたか？
有効にするを選択すると、すぐに動画の再生が始まりましたよ。

IE9 64bitでは、Microsoft Silverlightをインストールして再生と表示されてますが、
下にインストールをしないで視聴の方はこちらと記載がありますので、迷わず選択すると、
コンポーネントだったかな？(汗、今すぐアップデートの選択みたいな表示が現れ、アップデートを選択すると、
数秒程でアップデートが終了し、動画が再生できるようになりました。

Adobe flash player11などにアップデートはしてますか？
自分も昔Yahoo動画が再生できずに困ったことがありますが、flash plyerが原因であることが分かり改善しました。
この機種はデフォルトでは10のバージョンが入ってると思います。
どうしても改善されないようなら、再セットアップしか道はないでしょう。

それともう少し情報が欲しいですね。どんなセキュリテイソフトを使用しているとか、ブラウザの設定がどうなっているかなど。

では失礼します。

書込番号：13669580

[朝焼けの仮免ライダー]

違うPCを繋いでみる。　
→速くなる→PCの問題
→やっぱり遅い→回線の問題

書込番号：13672905

[akiiho]

新規一点さん、あさりせんべいさん、ありがとうございました。
結局何をやっても解決しなかったので、再インストールすることにして解決しました。

結局何が原因だったのか分らずですが、今は普通に視聴出来ています。

どうも、ありがとうございました。

書込番号：13699877