『画面が一瞬暗くなる現象』のクチコミ掲示板

[裕腹]

通常通り使用（インターネット）していますが、画面が一瞬暗くなる現象が起きます。症状が出ない時は５〜６時間使用しても出ませんが、多い時は５分の間に５〜６回起きます。長くて２秒程度ですが、当然その間は何もできません。
　現在東芝と相談しており、初期不良の診断をしていただく予定でありますが、うまく症状がでてほしいです。（購入後５時間後くらいして出始めた。）
　購入後に行ったこと（設定以外で)と言えば、一度メモリーを交換したことぐらいです。現在は、純正メモリーを使用していますが、症状が現れます。よってメモリーではないと思ってます。
（東芝でもメモリーでの症状ではないという認識）
　東芝で初期不良として交換となればそれで終わりですが、何か情報がある方は是非提供願います。また、２秒ぐらい画面が暗くなって何が困るの？初期不良なんだから交換してもらえばいいじゃんというのはご遠慮願います。

書込番号：13575585

[Re=UL/ν]

メーカーでは初期不良でも交換ではなく通常修理だと思うので
交換が希望ならば購入店へ連絡すべきかと思います。

現象としては不良が濃厚ですが、リカバリーしてみるのも手です。
過去に購入したノートで初起動で画面が乱れた事があり、リカバリーで直ったんで。
グラフィックドライバーをアップデートするのも有効かも。

書込番号：13575754

[裕腹]

返信ありがとうございます。
ただ、東芝では初期不良で一週間以内の連絡であれば、全て交換対応と話してました。（修理はしないと話していた）リカバリーについては東芝でやっていただけます。

現象はスリープ状態に入ったり、画面の電源を消したような感じです。そしてすぐ付く。本当にまれであれば許容できますが、ゲーム等はできなくなるので困りもんです。

書込番号：13575819

[Re=UL/ν]

東芝直販での購入だけじゃなくても一週間以内ならば初期不良交換するのですね。

これは他社では特例措置並の対応なので、購入検討されてる閲覧者への朗報なので
是非とも交換後の結果もレポをお願いしたいです。

そこまでの幸対応ならば、余計な事をなさらずメーカーでの交換を祈るばかりですね。

書込番号：13576094

[裕腹]

本日東芝から連絡がありました。リカバリー後にも同様な症状がでたため、新品交換になるそうです。神対応に感謝します。

書込番号：13594848　スマートフォンサイトからの書き込み