『（ご質問）常に画面真ん中にカーソルが…』のクチコミ掲示板

[ペーター39]

こんにちは、先日のGWにこちらの機種を購入した者です。
困っていますので、解決策のわかる方、同じ症状で対応方法の見つけられた方、是非助けていただけませんでしょうか？

（症状）
・起動してasusのロゴが表示され、Windowsっぽい画面になってからすぐに画面真ん中の少し下あたりにマウスカーソルが表示される
・その後、常にそこにカーソルがあってしまい、プルプルと小刻みに動いたり、マウスの左クリック、右クリック、の動作を勝手にする（たまにドラックというか押しっぱなしのような時も）
・タッチパネルやスクリーン、マウスでカーソルを操作すると、一応動くが、元の定位置と動かしている場所両方にチカチカしてカーソルが高速点滅しながら二つあるような状態になる
・タッチスクリーンの操作で、画面の外から中に動かす操作をしてもうまく動かず、スタートメニューなども出てこない
・放置しておいたら、丸い円が表示されたり、四角が表示される（ドラックの動作？）
・たまに直って普通に操作出来るときも。最近はないけど…
（調べてやってみたこと）
・リフレッシュ
・Windowsアップデート
・asusのアップデート（最新らしく、特になにもならず）
・ASUS Smart Gestureとやらをアンインストール
・USBマウスを指してみたり

掲示板含め、調べてみたのですがどうすれば良いかわからず…(;_;)
パソコンはよく使いますが、普通のOfficeやネット利用であまり中身にはくわしくありません。
サポートセンターにもまだ連絡していない状況です。

スマートフォンからで乱文すいません、よろしくお願いします。

書込番号：16121727　スマートフォンサイトからの書き込み

[exception error]

タッチパネルが誤動作しているのではないでしょうか？

タッチパネルを無効化すると解決します。
私は、Windows8では無効化する方法が見つけられなかったので、Windows7にして無効化して使っています。

書込番号：16171672

[ペーター39]

ご回答ありがとうございました。
おっしゃる通り、タッチパネルが悪さしていました。
メーカーサポートセンターに連絡して、その結論になり、
やはりタッチパネルは使いたかったので、今回は交換で
対応してもらいました。
ちなみにサポートセンターの方は大変対応が良かったです。
ありがとうございました！

書込番号：16214625