『故障機をauショップで新しい機械に交換できるか？』のクチコミ掲示板

[FMKSSK]

最近auのスマホを買ったんですがすぐに故障。
なのに新しいのに交換してくれなかった。
どんな時だと新しいのに交換してくれるのですか？

書込番号：13857522

[u-ichikun]

そうなんですか。。。
明らかに初期不良なら変えてくれると思いますし、安心サポートに入っていれば故意でなければ交換もしくは最低保証金で直してくれると思ってましたが。。。

何か、初期不良と判断できないものがあったんでしょうかね？

書込番号：13857767

[阿賀カーン]

初期不良とはいえ、同機種での交換が原則と思われますが･･･。G 11はスマートホンですらありませんので。

書込番号：13857828

[u-ichikun]

>G 11はスマートホンですらありませんので。

まあ確かに。。。勘違いだと思ってましたが。想像話はあれですが。。。

でもスマホ→G11の話なら、それは無理ですよね。
スマホ→同じスマホ、G11→同G11なら分かりますよね。

書込番号：13857855

[阿賀カーン]

ｽﾚ主さんの持ち物欄にあるISW12HTから､G11への交換を希望されたと言う事でしょうか?
故障の程度も書かれたほうが宜しいかと思います｡

書込番号：13857929

[u-ichikun]

>ｽﾚ主さんの持ち物欄にあるISW12HTから､G11への交換を希望されたと言う事でしょうか?

あ！ホントだ。
詳細が聞きたいですね。

書込番号：13857988