『第３弾 GSM接続不可の件、役所への虚偽資料提出は？』のクチコミ掲示板

[浦島 かぐや]

「第２弾　ドイツで現地ネットワークに接続できない→原因判明」の続きです。
先日K011のリコール（システムソフトのダウンロード）が発表されました。
今までの経緯を説明します。AUを約４ヶ月間追求してきましたが、今までのAUの回答は虚偽・間違い・意味不明と判断される内容ばかりだった。最近では１０月１５日付けAU回答も全く同じ（１０項目中１０項目）であったので、１１月初旬消費者センター所長名での下記質問�@と�Aに対する回答要求をAUに送った。
�@AU回答の虚偽・間違い・意味不明と思われる部分を指摘したもの
�A小生の調査報告書（大学教授及び元Ｄ社技術者の助言を戴き作成）
GSM接続を確認していると言って来たのが、指摘の約２週間後にGSM接続不良を認める手紙が届いた。しかし�@に対する回答がない。指摘後１ヶ月半経っても無回答なのは、指摘が正しくてAUは回答するに出来ず�Aだけ認めたものか？　法律・行政に詳しい方に質問です、虚偽の場合「消費者センター（役所）への虚偽説明」はどうなるのでしょうか？

書込番号：16984006

[禿げ嫌い]

そんなことする情熱があるのなら別のところで生かせないかね。
ここのメーカとそりが合わなければ次からは手を出さなければいいだけです。
細かい仕様まですべてメーカーが保障できるものでもないです。
製造しているわけでもないAUに突っかかっても馬鹿としかいえませんよ。

書込番号：16984050

[浦島 かぐや]

　＜そんなことする情熱があるのなら別のところで生かせないかね。＞
これはAU担当者の話ですね。直ぐバレる様な言い訳を考えるなら、対策内容を考えるのが先でしょ。それをしないで最初のクレームから１年半以上放置し、異常なしと唱えるのは責任ある行為ではありません。不具合の直接の責任はメーカに有るのは当然ですが、市場の問題点を最初に発見する立場はAU側に有る筈です。そのチャンスを逃すと、被害は大きく膨れ上がり信用を落とすのです。
　小生の調査報告書がリコールの繋がり、SGM県内（ヨーロッパ）を旅行する多くの旅行者の安心・利便性に役立ったと思っています。去年の個人旅行ではFRA空港で迎えの者と連絡が取れず、空港内で約３時間ウロウロしていた時の不安・心細さは経験した人でないと分からないと思います。電話が通じなければ、致命的に困る場合が多いのです。やはり信頼性のある製品を持ちたいですね。

書込番号：16995717

[浦島 かぐや]

AUは京セラ製造の完成品の性能を未確認のまま発売しているのです。AUは商社商社で無いので性能確認の義務は有りますが、未確認で売っていたのですね。これを不正行為と言います。どの会社でも不正をして世間を欺せすれば、後で報いを受けて苦労しています。商品の不良・不具合があれば、それを世間に知らしめ被害を減らすのは国民としての義務です。義務を果たせず文句を言っても、日本製品は良くなりません。

書込番号：22145754