『アップデート後galaxyのロゴがループします』のクチコミ掲示板

[koncon]

題名のとおりです。
充電器をさした状態でバージョンを2.3.3から2.3.6に本体からアップデートを行ったところ
galaxyのロゴが無限にループして本体が起動しません。

ちなみにroot化はしておりません。

この場合もうリカバリーから初期化するしかないのでしょうか？

普通にアップデートするだけだと思いバックアップを取っていなかったので初期化はできるだけ避けたいです。

本当にいきなりのことであせっています。
どなたか同じ症状になった人はいませんか？

書込番号：14344570

[SCスタナー]

以下に回答されている方法を試してみてはどうでしょうか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000156063/SortID=13350347/#13350347

書込番号：14344718

[koncon]

返信ありがとうございます。

URLに載っている方法を全部試してみたのですがやっぱりだめでした。

やはり初期化しかないのでしょうか？

書込番号：14344831

[SCスタナー]

ドコモお客様サポートにも問い合わせてみてはどうでしょうか。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

書込番号：14344952

[koncon]

結局初期化することにしました。

お騒がせしました。

書込番号：14345051

[mon-kichi]

全く同じ症状が発生しました。ドコモショップでも解決せず、
結局初期化。連絡先がすべて消えてしまいました。アプリ再度インストールの手間もあり、
大変な労力でした。最初にドコモに電話した際は、ネットに情報が山ほど挙っているので、
確認してくれと言っても、そんな報告は今までない、これがドコモとしての最終回答である、
と主張され全く埒があかず、不誠実な対応でした。

書込番号：14445954