『液晶とフレーム部分の隙間』のクチコミ掲示板

[茶おき]

先日の地震でarcを破損させてしまいました。

故障などがあった場合、有料でリフレッシュ品と交換できる
ケータイ補償お届けサービスに加入していたので、本日
交換品を受けとりました。

念のため傷などが無いか確認したところ、液晶とフレームの
間に隙間がありました。(一部分ではなく液晶を囲うように0.数ミリ)
よく見ないとわからない程度なんですが、内部の金属のような
ものが確認できて、メモ帳程度の厚さの紙なら難なく入って
しまうくらいです。

問題なく使えればいいのですが、精密機械ですのでホコリなどが
入って故障の原因になってしまうことはあるでしょうか？
ドコモショップで交換できるなら交換したいのですが、
サービスを利用したばかりなので無理でしょうか？

下らない質問かもしれませんがよろしくお願いします。

書込番号：12903703

[Sサイヤ人]

私の機体に関しては隙間はないですね。

気にされるということは、以前はなかった隙間ということだと思いますので、そのままショップに持っていかれるのが一番早く対応してくれると思いますが。

書込番号：12903752

[Moot]

僕は、galaxySでお届けサービス利用しましたが、傷が液晶上部に確認出来たので、お届けサービスのセンターへ電話しました。
すると翌日に再度送ってくれましたよ。7日以内なら大丈夫だと言われました。今度の返送は中に入っていた、着払いのゆうパックで送るように指示されましたよ。

書込番号：12903906

[友里奈のパパ]

＞内部の金属のようなものが確認できて、

少なくとも「内部の金属のようなもの」は見えません。
やはりdocomoショップへ持って行く方がいいと思います。

書込番号：12903919

[茶おき]

>Sサイヤ人さん
破損した携帯がまだ手元にあるので確認してみましたが
そちらには、やはり隙間はありませんでした・・・

>Mootさん
経験談ありがとうございます。
リフレッシュ品とはいえ傷のあるものもあるんですね。
センターにも電話してみようと思います。

>友里奈のパパさん
内部が見えるっておかしいですよね。
それが、どうしても気になってしまいます。


明日、ダメもとでショップに行くか、センターに
電話してみようと思います。
みなさん、ありがとうございました。

書込番号：12904072

[友里奈のパパ]

＞ リフレッシュ品とはいえ傷のあるものもあるんです ね。

普通はないですよ。
リフレッシュ品といえど、外装は新品ですから。
それに発売間もないXperia arcなら、まだリフレッシュ品ではなく、新品だと思います。
一般的にリフレッシュ品が出回るのは、早くても発売から１ヶ月くらい経ってからです。(機種に依っては３ヶ月後くらいになることも)

書込番号：12904217

[Moot]

パパさん、利用した人ならわかりますが、送られてくる際の梱包材は、かなり簡易なものなので、中で端末が踊りまくっています。共通の梱包材なので、arcやgalaxySだと、上下の隙間もかなりありそうです。配送時の状況によっては傷が付くのも仕方ない状況に感じましたよ。

書込番号：12904233

[友里奈のパパ]

なるほど、新品かどうかではなく輸送中の傷でしたか。
でも、スレ主さんの場合は傷じゃなくて隙間なので輸送中では無さそうですよね。

書込番号：12904308

[茶おき]

折り畳んでしまいましたが、こんな感じのダンボールに
電池パックはプチプチに、携帯はビニールのまま送られてきました。
確かに簡素ですね。

友里奈のパパさんの言うように配送時にできたものではないですが
自分の運の悪さが嫌になります(-_-;)

書込番号：12904381

[Sサイヤ人]

＞自分の運の悪さが嫌になります

いやなことは続くと、がっかりしますよね。諦めずに交換してもらいましょう。
こういう場合は、迷わずケータイ補償お届けサービスセンターかＤＳに言ってしまっていいと思いますよ。ご自身が納得いくまで対応させたらいいのですから。迷わずＧＯです！

私も以前ガラケー時代に、初期不良を２回立て続けに引いてしまい、１日に２度ショップで交換したことありますよ。

書込番号：12904508

[茶おき]

Sサイヤ人さん
励ましのお言葉ありがとうございます。
買ったばかりで破損させてしまい、交換して
今回のことだったのでがっかりしてましたが、
明日、納得いくまで掛け合ってみます。

書込番号：12904581

[茶おき]

報告までに。

先日の日曜、センターに電話をし事情を話したところ、
すぐに対応していただき、交換してもらいました。

隙間や傷などもなく、問題なく使用できています。

皆さんありがとうございました。

書込番号：12919094

[Sサイヤ人]

良かったですね。
いずれにしても、お疲れさまでしたm(__)m

書込番号：12919839