『勝手に再起動』のクチコミ掲示板

[guti14]

最近スマホを触って机なんかに置くと、勝手に再起動をします。
ひどい時には日に１０回以上…
ドコモショップに持って行こうと思うのですが、こんな症状になった方いますか？

書込番号：14767351

[みなしごハッチです]

机に置くとは限らなくて、再起動を繰り返す症状が出た事があります。結局その後ネットワークに
一切繋げなくなって、ドコモショップに持ち込み、故障と判断されて交換して頂きました。
なので、近い内に故障する予兆かも知れません。

書込番号：14768051

[doskoip]

以前、同じような症状の時がありました
バッテリーを何度か抜き差ししているうちに治ったような気がします

過去ログも参考にしてください
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=12875841/

書込番号：14768166

[たけちゃん＠事務屋]

>机なんかに置くと、勝手に再起動をします
とのことですので、物理的な衝撃が加わると落ちるようですね。
ユーザーのブログ等では、バッテリーもしくはSIMの接触不良の
話が良く出ています。裏蓋等ゆるくなっているのが原因となる
ことがあるようなので、確認されてみてはいかがでしょう。

書込番号：14770035

[とんぴち]

何か裏で動いているアプリと干渉している可能性も考えられますが、DSに行くのが良いかと思いますね。
ショップで再現されれば話は早いですが、下記アプリでログをとっておけば証拠にもなりますので、まだでしたらインストールしてみてはどうでしょうか？

【リブートロガー】
https://play.google.com/store/apps/details?id=be.watana.rebootlogger&feature=search_result&hl=ja

書込番号：14780659　スマートフォンサイトからの書き込み

[Androidon]

基本的にＤＳに持ち込んでも「初期化してみてください」といわれ、その状態で症状が再現しなければそこで終わり（サポートなし）だと思いますよ。
ドコモに限らず、メーカー及びキャリアは提供している初期の状態以外のサポートはしません。

まずは購入時にはなかったことなら、おそらく後から入れたアプリが影響していると思われます。
いきなり初期化は酷でしょうから、最近頻発しはじめた症状なら、やはり近い日に入れたアプリから検討をつけて、消してみることをお勧めします。

書込番号：14782272

[sunny_side_up]

私も同じような症状が1ヶ月程続いたことがあります。

これではさすがに携帯として使いづらかったので、ドコモショップへ持っていき症状を説明したところ、ほとんどのケースがアプリとの相性やダウンロードした画像との相性が悪いので、最近ダウンロードしたアプリをアンインストールしてみるか、初期化したほうが良いと言われました。

ただ、そこまでしないといけないの!?と思ったのでiモードを再契約して前のガラケーを使えるようにしたんですが、よく考えたら机に置いたときに再起動するんだからその見解はなんかおかしい納得いかない(-.-)と思い、近所のドコモショップへもう一度持っていきました。

するとその症状の場合、FOMAカードを何度か抜き差ししているとホコリが入って接触が悪くなることがあるということで、掃除をしてもらいました。

その後は一度だけまた再起動がありましたが、以前のように１日に10回も再起動するということはパタリとなくなりましたよ♪
今は問題なく使えてます(^.^)

長々と失礼しましたが、ショップによって対応が全然違ったので、諦めずに他のショップへ持ってくのも大事なんだと思いました(^-^;

早く良くなるといいですね。

書込番号：14823945　スマートフォンサイトからの書き込み