『通話終了出来ません』のクチコミ掲示板

[saratoga280]

知人の本機種で通話を終了しようとしても画面が真っ暗なままで通話終了できないと言う現象が多発しています。

どのボタンを押しても真っ黒な状態から復帰せず、最終的にはバッテリーを抜いて再起動しているようです。

私も本機種を持っていますが同様の現象は発生したことがありません。

ドコモショップに持っていったら「負荷が掛かっているのではないか」と言われただけで原因は特定出来ていません。

同じ様な経験をされた方はいませんでしょうか？

考えられる原因などアドバイスがあればお教え願います。

書込番号：13936914

[以和貴]

受話口の横にある近接センサーに保護フィルムやケースなどが被さっていませんか。
近接センサーの誤作動の原因になりますので、確認してください。
また、「設定」→「ユーザー補助」→「電源ボタンで通話を終了」にチェックを入れておくのが如何でしょうか。

書込番号：13936971

[saratoga280]

>以和貴さん

さっそくのご回答ありがとうございます。

知人に確認するように言ってみます。

書込番号：13937821

[人生山あり谷あり！]

近接センサーには何も被さっていなかったようです。

アプリ(Line)をアンインストールしてからはフリーズは起きていないようです。

書込番号：13964614