『修理になった』のクチコミ掲示板

[mee9270]

予約して買って1年後に修理へ。電話が受けられなく、バージョンアップしたら、なお更悪くなった。すごい我慢して使ってて、いろいろ症状はあったんだけど。ショップに行き、初期設定の状態まで戻したけど、良くならず、見積もり待ち、ショップから連絡あり、修理になり、料金は掛かりません。でも、データが消えますけど･･･と。データはすべて消したし、ＰＣにバックアップ済。何のデータが消えちゃうんでしょうか？あと何を修理するんですかね？やっぱり基盤を取り替えるだけなのかなぁ？タッチパネルの状態もかなり悪いし。

書込番号：15539469

[スピードアート]

運用から考えますと、スマホは修理受け付け時に初期化ですので、その後に消えるユーザデータは無いはずですので『蛇足』な感じですね。
あるとすれば、最新の初期化状態が購入当初と異なっていて、当初入っていたアプリケーションが入らなくなるとかではないかと思います。
初期化後も再現が確認できるのであれば、（確認できなくても予防で）少なくとも基板交換になる様な気がいたします。
同時にタッチパネルの件も良くなるかもしれませんが、申告に入れておいた方が二度手間は避けられるのではないかと思います。

書込番号：15540356

[お〜でぃん]

何と無くですが、
「修理だと初期化されるのでデータが消える事になります。」
と、端末の状態を考慮せずにマニュアル的に返答されただけではないかと思います。

単純に考えて、書き込み内容をそのまま店員に聞いてみてはどうでしょうか？

聞いても要領を得ないとの事で書き込まれてるのだとしたら申し訳ありません。

書込番号：15567496　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

お〜でぃんさん
可能性としては、受け付け時に初期化をミスったかですね。

書込番号：15571182

[お〜でぃん]

スピードアートさん、
確かにその可能性も否めないですね。
稀に、対応してる店員に「おい!!おい!!何してんの？」とツッコミを入れたくなる店員もいらっしゃいますし……。

何れにせよ、スレ主さんの端末が改善される事を願うばかりですね。

書込番号：15571267　スマートフォンサイトからの書き込み

[mee9270]

回答、ありがとうございます。確かに店員さん、若くて知識がまだ薄い新人さんのような･･･。
怪しげな雰囲気漂ってましたが･･･。まだ、戻ってきてないので何とも言えませんが、戻ってきたらまたこちらに書き込みたいと思います。ちゃんと動いて戻ってきてくれればもう何の言葉ありません（笑）半年したら変えてしまおうと思っているので･･･。ご返答ありがとうございました。

書込番号：15571370