『修理中の代替え品について』のクチコミ掲示板

[Becky1017]

近じかiphoneへの機種変を考えています。
iphoneは販売店ではサポートが受けられないと聞いたのですが、修理を必要とする故障をした場合、修理中の代替え品などはないのでしょうか？

また、近くにアップルストアがない場合、電話と郵送での対応になるのでしょうか？

また、他のスマートフォンの場合はどうなんでしょう！

申し訳ありませんが、教えてくださいませんでしょうか！

よろしくお願いします。

書込番号：13780776

[のすび]

ソフトバンクショップに行けば、修理の間、貸出機を30日間無料で借りることができます。
修理の申し込みはオンラインでも可能ですが、10日ほどかかるようです。
すぐに代わりの電話機が欲しいなら3400円を払えば、故障品の引き取り前に届きますが、
（Apple Care加入の場合、3400円は免除）
ソフトバンクショップで30日間借りた後、オンラインで修理を申し込むほうが出費もなく、
楽だと思います。
私は、事前予約のうえ、渋谷のアップルストアのジニアスバーに持って行きましたが、
3分以内で交換終了でした。

書込番号：13780862

[デジタル系]

iPhoneの修理は、基本的に交換(整備済み製品になるようです)なので、
代換え品の必要は発生しません。電池は新品みたいなので、整備済み
製品でも何ら問題は発生しないと思います。

こういうことをするために、iPhoneは、評判の悪いパソコンへの
バックアップシステムを取っています。で、バックアップから
復旧させて修理は終わり。アプリ専用のデータなどは消失する
みたいなので注意が必要です。今は、バックアップはクラウド
でも良いようですが、データ転送時間を考えると、あまり
おすすめできないです。

ガラスが割れた場合は高額の修理費を取られるので、ガラス
交換を安く請け負う業者に頼む手もあります。

私としては、修理することにならないよう、きちんとカバー
をつけることをお勧めします。通常の携帯電話と同様、
水没事故は修理対象にならないようです。(アメリカでは
対象となっていますが、日本と修理内容が違っています)。

書込番号：13780968

[デジタル系]

遠方の場合は、オンラインで修理を頼むことになるようです。

http://www.apple.com/jp/support/serviceassistant/overview.html

この場合は、送られてきたiPhoneをチェックして、修理が必要かどうか
判断することになるので、その間、手元に電話がない状態になると
思います。

書込番号：13781097

[新製品ダイスキ]

auでは代替機はないですねー。

修理中iphoneがない状態を回避する方法はエクスプレスサービスを利用する他ないです。
プロテクションケアに加入すれば無料で申し込む事ができますよ。

書込番号：13781267

[Becky1017]

みなさん、ありがとうございました。参考になりました。

書込番号：13786152