『不良品で交換してもらえるか心配・・・』のクチコミ掲示板

[AphexTwins]

先ほど購入して帰ってきましたがよく見ると白いパネル部分の角が欠けた状態でした・・・
ショップに連絡したところ一度確認したいので持ってきて欲しいとのこと
明日出直しです。。とほほ。。
（写真わかりにくいかもしれませんが、HPジャック上の白い部分の角が削れていて白い樹脂のようなものが出ています）交換してくれるかな？〜泣けてくる。。

書込番号：14087784

[aotokuchan]

欠けてるのではなく、樹脂の薄いバリのようなものが出てるのではありませんか?
私もiPhone4の黒で2台経験していますが、まあ良品の範囲と思います。もし完全に欠けてるならクレームを言った方が良いですね。

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[aotokuchan]

写真を拡大してみましたら2箇所完全に欠けてますね。組み立て時に無理したように思います。ぶつける場所でもないし、私ならアップルストアでクレーム交換ですね。

書込番号：14091471　スマートフォンサイトからの書き込み

[AphexTwins]

レスありがとうございます！本日取り替えに行ってきました！最初に念を押されたのが交換は一回しかできませんのでという事でした、で！早速取り替え品を開封して確認！
するとまたしても樹脂部分に1cm程の削れと黒いシミがww〜
「これ汚れてますよね？」と聞くと店員さんが手に取りゴシゴシ擦って黙り込んでしまいました・・・取れない・・・
結局、アップルと交渉してもらい再度交換という運びとなりました！さすがに三つ目は外観上は異常なし、今色々設定しております、でもここで不具合があっても修理扱いになってしまうようですね〜
しかし日本のメーカーではありえないような品質管理状態ですね〜アップル製品は初めての購入なのですがちょっとガッカリしてしまいました。

書込番号：14092547

[新しいモン好き♪]

ストアに持ち込めば新品交換してもらえますよ。(4で経験済み)
ショップでは修理対応になるのは仕方がないです。(auもSBもインフラを提供しているだけです)
お時間が有るようならストアへ…。
お時間が無い、或いはストアまで遠いようならショップへ…、通常端末より時間がかかりますが、初期不良で治してくれます。
ストアならジーニアスバーに連絡、予約後に持ち込めば直ぐに交換してくれます。
手間とお金(交通費)を考えて決めれば良いと思います。
ちなみに、SBなら3GSか4を代替え機として貸してくれると思いますが、auはわかりません。

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[新しいモン好き♪]

解決済みでしたね…(汗
上記は今後の参考にして下さい。

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