『解約に際しての質問』のクチコミ掲示板

[ゴッティー]

詳しい方教えて下さい。

こちらの機種を【Xiデータプラン２にねん】で利用しているのですが
解約をしようと考えています。

解約金は理解しているのですが、もし月の途中で解約した場合は
ﾊﾟｹｯﾄ通信を全く行っていない場合、最低基本料金の2,500円は日割り計算で請求されるのでしょうか?


ﾄﾞｺﾓｾﾝﾀｰへメールで問い合わせしたのですが
お答えできませんと言われてしまい。。。


経験ある方ご教授いただけると幸いです
よろしくお願いいたします。

書込番号：14644669

[ラファア]

ドコモにメールで問い合わせたとのことですが、料金のことで回答拒否というのはちょっと考えられません。たぶん質問する窓口を間違えたのではないでしょうか。

たとえば下のURLだと
http://www.mydocomo.com/web/utility/contact/mail.html

このページには下のように注意書きがあります。

「ご契約内容に関するお問い合わせ、料金請求額に関するお問い合わせなど、ご契約者本人であることの確認が必要なものは、ドコモ インフォメーションセンターへお問い合わせください。」

メールではなくて、151（一般の電話からは 0120-800-000）で問い合わせすれば確実だと思いますよ。

書込番号：14647049