『発熱について』のクチコミ掲示板

[ＲＣ410Ｘ]

先日is12sを購入したのですが30分ほど3gで繋いでいるとカイロのような熱さになりバッテリーミックスで確認したところ温度が47度まで上昇してそれ以降ネットの速度が異常に遅くなったりエラーの連発になったりしてしまうのですが友人や家族も同じis12sを使っていてもそのような症状はありませんでした。
これはauショップで交換してもらえるのでしょうか？

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[りゅぅちん]

購入して日が浅ければ交換対応もあるかもしれませんが、通常なら初期化して再現するか様子
を見る、もしくは修理調査でお預かりというカ
タチではないかと思います。

発熱に関しては個体不良も考えられなくはない
ですが、ソフトウェアに起因する場合が多いよ
うに感じます。
アプリ同士の干渉、プロセスの暴走、電波ロス
ト時の副作用など…使用環境が同じなら交換し
ても再発する可能性はあります。

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[ＲＣ410Ｘ]

りゅぅちんさんお返事ありがとうございます！
一応初期化などをしてみたのですが結局変わりませんでした(TT)とりあえずauショップに持っていってみようと思います！

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[櫻田人志]

auなら【安心サポートプラス】に入ってたら二回まで無償交換してくれるはずなんですが

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