『3LM Security について』のクチコミ掲示板

[pochi&tama]

遠隔操作でおおよその場所の確認（GPSによる探索）	遠隔操作でauスマートフォンをロック / 解除

au安心セキュリティパックにご加入の方で、「3LM Security」がセットアップ済みの方にお伺いいたします。

当方、au安心セキュリティパックに加入済みで、「3LM Security」セットアップ済みにもかかわらず、

1.安心セキュリティパック　遠隔操作でおおよその場所の確認（GPSによる探索）
2.安心ロックサービス　遠隔操作でauスマートフォンをロック / 解除

の以上の2点が正常に動作しません。

この2点はパソコンの「auお客様サポート」ページから操作できるようになっています。
https://cs.kddi.com/

ところが、こちらから動作確認のため操作してみるとエラーを吐き出して
動作していないことが確認できます。

エラー内容は
1.が添付画像1
2.が添付画像2
のようになっています。

皆さん、正常に操作できていますでしょうか？
同じような症状の方はいらっしゃいますか？

どのような情報でも結構ですので、心当たりの方はレスお願いします。

書込番号：14880121

[yuunaohiro]

当方では　３LM Security 使えてますよ。
３LM Security のアイコンをタップしてみてください。
端末情報と言う画面がでてきますか？

書込番号：14881868

[pochi&tama]

３LM Securityの画面

yuunaohiroさん、レスありがとうございます。

yuunaohiroさんは何事もなく使えておられるようですね。

もちろん、３LM Securityのセットアップはできていると思います。

こちらの画面で、OKですよね。

なお、添付画像の最終同期時間が最初の投稿時間よりあとになっていますが、
その投稿をした後に、再初期化してセットアップしたものです。
再初期化する前の画面も最終同期時間が異なるものの、同じ画面です。

で、再初期化しても変わりません。
157に相談してみます。

書込番号：14882674