『初修理』のクチコミ掲示板

[じょん南無]

おばけタップ出現中

昨年８月より使用していて、先週から「電池異常消費」「おばけタップ（上中央）」の症状が出だしたから、現象が再現された状態を別のスマホで撮影し、DSへ突撃してきました

スマホで撮影した「おばけタップ」を見せると、店員はすぐさまメーカー問い合わせ→修理預かりの運びとなりました
（預かり決定まで１０分程度）

となりで「○○の現象が出て困るけど→現象確認できないのでこのままご利用ください」のやりとりを見ながら思ったのは「現象が発生したら、現象を補完」して、欠陥具合を見せ付けるに限りますね（泣）

これで「対策品」が支給されますように。

書込番号：16233348

[Ryota12228]

docomoとしてはなるべく修理（無償）は減らしたいのだと思います。ですので、その場で再現できないものに関しては修理、交換はしてないようです。

他機種ですが、今までに6回ほど無償交換してもらいましたが、必ず再現させる必要があるようです。

書込番号：16233566　スマートフォンサイトからの書き込み