『ときどき、ホームボタン等がなくなります』のクチコミ掲示板

[toitoi☆]

この機種でスマホデビューしたものです。毎日こちらの掲示板で勉強していますが、まだまだ分からないことだらけで・・・。

今一番気になっていることをひとつ教えてください。

画面一番下に並んでいる「バック(戻る）ボタン」「ホームボタン」「タスクボタン」が時々表示されなくなります。

作業中にそうなってしまうと何の操作もできなくなってしまって困ります。
それら3つのボタンが全部消えてしまうこともあるし、「バックボタン」だけ表示されないこともあるし、本来そのボタンがある場所をタップすると反応するときと何の反応もない時があります。電源を切って再起動すると元に戻りますが・・・。

発生頻度は1日2〜3回です。
ドコモショップに持っていこうと思いましたが、その状態が示せるタイミングかどうかわからないし…と思って、悩んでます。

これは故障(初期不良？）でしょうか？
それとも普通によくあることなんでしょうか？

書込番号：14963982

[かつきー]

あーこれ。私もたまになりますねぇ。
画面を回転させると復活します。
この部分もソフトウェアなので
おそらくソフトウェアの不具合だと思ってます。
少しずつですが、このファーム不具合があるようなので、
早く直していただけるといいなぁと思って使ってます

書込番号：14964042

[hero_san]

私も一度同じ状況に陥って難儀しました。
ただ、表示されていないだけで反応はするんですよね。(かなり反応悪いですが…。)

ソフトアップデートで直るとは思いますが、時間は掛かりそうですねぇ。

書込番号：14964177　スマートフォンサイトからの書き込み

[rsk0306]

一度スリーブにしてスリーブを解除し、ロック画面からカメラを起動すれば復活しますよ。

書込番号：14964828　スマートフォンサイトからの書き込み

[toitoi☆]

回答、ありがとうございました。

この症状、ソフトウェアの不具合なのですね。
アップデートで治ることを期待しつつ、待ちたいと思います。

対処方法についても教えていただいて、ありがとうござました。
次回この症状が出たときは試してみたいと思います☆

書込番号：14966666