『初日からの不具合』のクチコミ掲示板

[頑太無]

電話で不具合があります。
レグザのT-02Dを主人と私　二台買いました。
7年ぶりの機種変更で、初めてのスマートフォンです。
主人と　会話する時、いつも私の声がやまびこの様に
何度も何度も帰ってきます。
その後、メガホンのキ＝＝＝＝ンと同じ音がなって、
スピーカーにしなくても、わかるほどです。
症状は購入当日からで、次の日、docomoに持って行きましましたが
店内では、二台共、正常に会話ができていたため、地下や、いろんな電波が
飛び交っている場所や、人がたくさんいる所などに居たのでしょうと言われました。
知人への電話は無音で、一度切って、かけ直すと会話が出来るようになります。
とても、不便です。
初期不良では無いそうで　修理に出して、5千円強払わないといけないそうです。
このような症状を、直す方法が、ありましたら、是非、教えてください。
スマートフォン初心者なので、専門用語はご遠慮ください。

書込番号：15001074

[とんぴち]

＞主人と会話する時、いつも私の声がやまびこの様に何度も何度も帰ってきます。

質問ばかりになって申し訳ありませんが、
・この現象が出るのはご主人様の端末ではどうなのでしょうか？
・知人との電話は毎回無音になるのでしょうか？

ドコモショップの言うことも、その場で現象が出ないとそうなってしまうのも致し方ない部分もあるかと思います。
再現できれば一番いいのですが。

＞初期不良では無いそうで　修理に出して、5千円強払わないといけないそうです。

初期不良でなくても、保証期間内ですから点検に出してほしいと言えば基本的に有償になることはないかと思いますよ。
症状が確認出来るかどうかはわからないですが。

もしお近くに別のドコモショップがあるのであれば、店舗を変えて交渉するのも一つですよ。

書込番号：15001627

[ぽてちが好き]

私も同じ症状が出た事があります。
再起動してみてください。
私はそれで治りました。

書込番号：15001673　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑太無]

初の返信で、個別の返信方法がわかりません。ごめんなさい。

とんぴちさん、ぽてちが好きさん、ご返信ありがとうございます。

ぽてちが好きさんへ
再起動するんですか？
初スマートフォンなので、正直怖いですが、購入したばかりで
電話とメールしか使ってないので、docomoに今日行くのでやり方を教えてもらいます。
ありがとうございました。

とんぴちさんへ
主人も同様に、やまびこと　キーーーンです。
知人との無音は今のところ100％。2人。
主人以外の家族とは0％毎日誰か一人程度。

そして保障期間内です！
再起動でダメだったら、保証書を持って出してみようと思います。

とんぴちさん、ぽてちが好きさん、お知恵をありがとうございました。

本日、docomoに行きます。

書込番号：15002233

[ぽてちが好き]

再起動…　一度、電源を切るだけです!!
電源ボタン長押しするだけです!!!!

書込番号：15002254　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑太無]

ぽてちが好きさんへ

再起動、やってみました。
私の方は、変化なし。
主人の携帯で、変化がありました。
文字を読める時間が、一瞬で、何が何だかわかりませんでしたが、
今日、一度だけの外出中の主人との会話では、不具合は出ませんでした。
ありがとうございます！！！
明日からも、不具合が出なければいいのですが。
あとは、知人ですが、原因は私の携帯のはずなので、ちょっと心配です。

書込番号：15005662

[ぽてちが好き]

再起動で治らなければ、個別不良の疑いが有ります。
初期不良でなければ修理費用\5,000は明らかにおかしいです。一年間の保証期間中にユーザー責任で壊した訳ではないので。
対応が悪ければ違うショップに行ってみて下さい。

書込番号：15006571　スマートフォンサイトからの書き込み

[pinkmarch]

私も同様の現象がありました。
発信は数回に1度無音、自身の声ではなく相手の声が反響するといった現象でした。
ドコモショップに持ち込み、その場で反響だけは確認でき、とりあえず預かり修理となりました。
メーカーで確認できなければ、そのまま戻ってくる可能性もあるとのことで、やや不安ですが、
購入したばかりなのに、このまま使い続けるのも不安ですので、とりあえず預かってくれるドコモショップに持ち込まれてはいかがでしょうか？

書込番号：15006954

[ぴぽぱぽjiei]

私も、同じ症状が出たので問い合わせてみたところ、一度電源を切って電池パックを外し、カードを抜き、入れなおして下さいといわれてやってみたところ、症状が出なくなりました。

書込番号：15007310

[きりん３１]

5000円の修理代金がかかるのは破損がある場合です。無償で診てもらうのは預かり診断というものになりますが、1ヶ月程時間がかかります。修理はされず、どこが壊れていて何が原因で壊れているかチェックするだけです。修理するにしてもお金がかかるし、預かり診断でも時間がかかるので、電源再起動で改善するなら、一旦はそれで様子を見られた方がいいかもしれません。

書込番号：15223715　スマートフォンサイトからの書き込み