『メールとネットが使えない事象について』のクチコミ掲示板

[myfriendforever]

ときどき（頻繁に？）、メールやネットができなくなります。
その都度、再起動すれば、つながるようになります。
しかし、面倒なことはもちろんのこと、再起動した後、バッテリーがガクンと落ちてしまいます。
しばらく、様子を見ていましたが、頻繁に起こるので、これは困ったことだとドコモショップに行きましたが、どうしようもなく、何の処置もできない、とのことで、何もしてくれませんでした。
しかたなく、様子を見ていましたが、やはり同じことの繰り返しで、困っています。
同じようなことが起こっている人がいるのでしょうか、というかこの機種はそんなもんなのでしょうか。
どうすればこの問題を解決できるのでしょうか。

書込番号：17191478

[＼(^^)／SHARP大好き＼(^^)／]

ネットはwifiで繋がりますか？
ネット、メール共にモバイルネットワーク経由
だとすると一番はSIMの不具合かなと思います。

バッテリーの減りにも色々な原因が
ありますが、電波もしくは端末が
不安定な中でバッテリーが減っていることが
考えられます。

同機種を所持していないため端末固有の
不具合かどうかは不明です。

･SIMの交換、入れ直し
･端末の初期化
･アプリの暴走も考えられるため
インストールし直す

端末自体の不具合の可能性も
考えられるので、一度修理へ出してみる
ことも考えてみて下さい。

書込番号：17197525　スマートフォンサイトからの書き込み

[myfriendforever]

返事が遅くなってすみません。
回答ありがとうございました。
色々な要因があるのですね。
教えていただいたことを試してみます。
問題が解決できなければ修理に出してみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：17250040

[ユーザーズ]

4月に入ってから同様の症状ですね。
当方の仕事場の部屋の中央は電波が悪いのですが、そこに席替えになってからひどい有様です。

この機種は電波の悪いところに持って行くと暴走→再起動するまで電波受信不可になる傾向があるようです。

以前にも銭湯のコインロッカーに入れておいただけでも暴走した経験があります。

対策はよくわからないのですが、交換すれば治るのだろうか…。

書込番号：17450747