


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 64GB SoftBank
発売日の翌日に購入してその日の夜に電話していて相手の声がまともに聞き取れない不具合にみまわれ今日アップルストアに持って行き新品と交換してもらったのですが帰ってきて保護フィルムを貼ろうと元のセロハンを剥がすとビックリ!
充電端子全面のエッジ部分にどでかい凹みが!!
もう2度目の交換は厳しいですかね?
書込番号:15153022 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

難しくないでしょ?
面倒くさいだけで。
その凹みがどれくらいのものかわかりませんが、私なら我慢しない。
書込番号:15153205
6点

ありゃ〜スレ主さんも凹んじゃってますね。
確かに、ただでさえクレームつけるのは気が重いのに連荘ともなればお気持ちもわかります。
ましてや外装なんで、自分で付けたと疑われてクレーマー扱いされたらたまったもんじゃないですよね。
ですが、ここは気を取り直して再度アップルストアに行くしかないでしょう。
舐められないように、相手の目を見据えてビシッと言ってやれば、相手も人間ですからこちらの真剣さは伝わると思います。
でも、あんまりエキサイトしないでね(汗)
書込番号:15154896 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

スレ主さん
どでかい凹みの画像をお願いします。
書込番号:15154981 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

不運には同情いたしますが、「どでかいへこみ」といっても程度には人それぞれ感じ方があります。
たいしたものでなければそのまま使うのが一番です。
傷やへこみ等、外観上の問題は線引きが難しいですが、過剰すぎるクレームはメーカーや市場を圧迫し、それはそのままユーザーに帰ってくる事を理解できない人が多すぎるのが事実です。そこのところをふまえた上で冷静に考えましょう。
「エッジ部分に」と書いてあるので、「どでかくはない」事が予想されますが....。
書込番号:15155193
1点

ジーニアス・バーでの商品交換は「新品、未開封」のモノではありませんからね
私も昔、3Gの液晶バックライト漏れで交換してもらいましたが、交換品はドット欠けが3箇所
もある代物でしたよ。その場で判断できない症状だったし、確か交換はこれ以降要望しないという誓約書に似た書面にサインした覚えがあります。
どこのストアでも同じとは限りません、ストアの保管している新古品?の数やタイミングによって結果は様々でしょうがね。
状況にもよりますが、諦めるしかないのかもしれませんよ
書込番号:15155721
1点

>どでかい凹みの画像をお願いします。
私も見てみたいですわ^^;
書込番号:15156876
2点


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