『騙された( ；´Д｀)長文です。』のクチコミ掲示板

[ぽぽ仔]

先日ソフマップで中古の201Kを13,500円で購入しました。
こちらに、プリモバイルのUSIMカード挿してプリモバイルとして使おうとしたからです。

ネットはポケットWi-Fiがありますので問題ありません。

事前にソフトバンクカスタマーサポートに電話で確認したのです。

私「ソフトバンクのスマートフォンでプリモバイルを利用したいのですが可能ですか？ちなみに考えてる機種はHONEY BEE201Kという機種で、USIMカードのサイズがプリモバイルのとは違うみたいなんですが。」

サポート(以下サ)
「はい、ソフトバンクのスマートフォンでしたら可能です。新規契約という形にはなってしまいますが、ご希望の機種を持ち込みでプリモバイルのUSIMカードを発行してもらってください。ちなみに手数料がかっかってしまいます。」

私「えっ、本当ですか？SIMカードにはいろいろサイズがあると思うので対応してる機種、対応していない機種が出てくると思うのですが。希望の機種に対応したプリモバイルのUSIMカードを発行してもらえるってことですか？手数料については問題ありません。」

サ「はい。さようでございます。」

私「もう一度確認します。お金はいくらかかっても構いません。201Kを持ち込んでプリモバイルの契約ができるということですか？」

サ「はい。USIMカードの在庫のあるショップでしたら可能でございますよ。」

私「分かりました。ありがとうございます。」

このような会話をして電話を切り、さっそくソフマップで注文をしたのです。
201Kが届き、まずはUSIMカードの在庫のあるショップを探す為、あちこち電話しました。
在庫のあるショップをやっと見つけ、201Kという機種だと伝えたら、無理だと言われました。
Xシリーズのスマートフォン以外では無理だと言われ、サポートでの会話を説明したら確認してくれましたがやはり無理とのことでした。

13,500円も出して購入したのにこのまま使えないのでしょうか？
一応008Zでプリモバイルを持っているのでこのUSIMカードをカットして使おうかとも思っています。

何か名案やアドバイスがありましたらよろしくお願いします。

書込番号：16389071　スマートフォンサイトからの書き込み

[一番星星桃次郎]

会話は録音してあるので、
クレームを。相手にわかる
ようにポイントを伝えて。

名前とか、時間帯とか。
何番から掛けたかとか。

書込番号：16389260　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

御愁傷様です。
まれにいます、スキルの低いオペレーターが。
自分は、お金がからむ時は、同じ質問を、日を代えて、行っています。
過去に、３回聞いて、3つの回答がありました。
全部間違いでした。
まれに、こんな事も起きます。

今回に関しては、サポセンに電話して、上席の方に出て貰う。
問題の問い合わせ日・時間・オペレーターの名前がわからないなら、性別を言い、対応を相談する。

今回の件は、SoftBankでの購入でないので、弁済は難しいかもしれませんね。

書込番号：16390172