『自分で撮影した動画がみれない、ムービーも使えない』のクチコミ掲示板

[ひさもん]

自分で撮影した動画がみれません。
申し訳ありませんがこの動画は再生できませんと表示され、同時にムービーもとれません。カメラは使えます。
ちなみに同じ現象が前におこりましたが、自然と直りました。auサポートセンターにきくと、新品に交換して、様子をみてといわれ、新品に交換しましたが、またおこりました。
いったい何でしょう？

書込番号：15731237　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

ここで症状を書かれてもどこがどうなっているのかというのはわからないので、アップデートで改善されるのを待つか、再度ショップにいかれてみてはいかがでしょうか。

書込番号：15731465

[アイアンman]

私のはちゃんと動画を撮ると再生できますし、それは不具合かなにかもしれませんね。

書込番号：15733473

[sakurakura]

新品に交換しても発生するとなると、ちょっと心配ですね＾＾

カメラアプリですが、はじめからインストールされている物を使っていますか？
試しに、カメラの設定からデータの保存場所を確認してみてください。

SDカードになっていたら、ユーザーメモリに変更して改善するか試してみてください。
もし改善されれば、SDカードの接触不良やビデオ書き込みの際の転送速度不足が考えられます。

書込番号：15733721