『気がついたら画面が真っ暗のまま、戻らない時があります』のクチコミ掲示板

[moemoe0927]

先週の土曜日にこの機種を買いました！

最初は何事もなく使えていたのですが、
メールを見ようと指紋認証の部分を押しても画面が真っ暗のまま。
おかしいと思い、画面横の起動ボタンを押しても真っ暗のまま。

充電も十分にあったし、電源を切った覚えがないので、
一度電源を長押しするも、画面真っ暗のまま反応なし。
もう一度電源を長押しすると、普通にarrowsという表記が現れたあと、画面起動。

それ以降も、たまに電源が入っている状態ではあるんだろうけど、
画面が真っ暗のまま、どのボタンを押しても画面が点かないという
症状があります。


これは不具合なのでしょうか？

書込番号：15338199

[スピードアート]

指紋認証の絡みは微妙ですが、普通に考えますとどちらかと言うと不具合の様に思いますので、ショップへ持参して確認された方が良いと思います。
なお、再現するか否かが重要なポイントですので、できるだけ不具合と思われる現象が再現する状態での持参が望ましいと思います。

書込番号：15339500

[moemoe0927]

ありがとうございます。
ちょうどまた、同じ現象が起こってますので、このままショップに持参したいと思います。

書込番号：15342441