『通話出来ません。困ってます。』のクチコミ掲示板

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スマホ初心者なのですが、質問があります。充電したりアプリ操作して電池が少し発熱してくると、通話出来ません。具体的には電話アプリ操作はできるのですが、マイクとスピーカーが音拾わないし、出ません。他のアプリでは音でているのでマナーとかではないと思います。
不具合が出る時と出ない時があります。何かあとから入れたアプリが悪いと思い、削除したりしても直りませんでした。
不具合が出ると再起動しても暫くはそのまま通話出来ません。仕事柄携帯を頻繁に使うので非常に困ってます。
先日サポートセンターに連絡しましたが、再起動して下さい。くらいの返事しかありませんでした。
解決方法を知っている方はおしえていただけないでしょうか？

書込番号：15719193　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

何はともあれ、auショップへ行く事が解決の近道では？

書込番号：15719208

[広い池]

トラブルあったら再起動。

それでも直らないならショップですよ。

書込番号：15719610