『お知らせランプ LED点滅 スリープ時』のクチコミ掲示板

[corefighter3]

１１月３日購入ですが、お知らせランプのLEDの点滅が不安定です。発売初期の頃から、点灯しないとの報告でしたが、私はたまたまスリープ時にEメールがきてLEDが点滅してるのをみました。
そこで実験したのですが、何百秒待っても光らない時もあるし数秒でチカッと１回だけ光ったり
何十秒も光りっぱなしだったりします。あとクレードルで充電中も規則正しく光ります。実験法は
Eメール、Gメール、を自分のアドレスに送り数時間検証しました。auにも報告しましたが上申するとしか言いません。そこでauのお客様センターの仕組みを聞くと不具合やクレームはお客様の端末の電話番号とau契約時の暗証番号を言っておかないとログに残らないとの事でした。電話では１０回以上苦情わ入れているのに記録には残って無いと言うことです。皆さんもauに苦情を言う時には気を付けて下さい。

書込番号：15481768

[ｔｅｌｈｉｓａ]

私も同じ症状にて、お客様センターに連絡しました。またＬＥＤが不安定なだけではなく、リマインダー機能もeメールの着信に関してもリマインダーが機能したりしなかったりします。お客様センターでも実際にこの機種をいじくりながら説明したところ、症状が再現出来たのですが、「この機種の仕様だと思いますが上伸します」との事でした。私は「この機種の仕様」という言い訳が納得がいかなかったので、「仕様ではなく不具合ではないですか？」と問いただした所、「不具合です、アップデートで対応します」とのことでした。着信ランプが機能しないのはカナリ不便なので早急になんとかして欲しいですよね！

書込番号：15482684　スマートフォンサイトからの書き込み

[corefighter3]

多分、大勢の人がお客様センターの人に「仕様です」と言われているんでしょうし、メールが入ったらすぐ開いてしまうと思います。それにお客様センターの担当の目の前で再現させるには時間がかかります。スリープ状態での点滅はLISMO起動時にもおこります。「点滅しないのが仕様」と言われた人はもう1度症状をauに伝えてください。宜しくお願いします。

書込番号：15482852