『更新できない...』のクチコミ掲示板

[あまとうあるぞ]

ウォークマンとアルバム(画像表示のアプリ)両方のバージョンの更新ができません。
できないというか、更新が0%の表記のまま動かないんです。更新中止のバツボタンを押しても無反応。
再起動、及びアルバムに関しては初期化したが状況変わらず。
自分が悪いのかもしれませんが、
アルバムを初期化してしまいバージョンアップもできないので初期のバージョンを使わざるを得ず、使いにくいことこの上ない。
どなたか対処法ご存じの方いませんか...

書込番号：17867263　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

そういった状態になったことはありませんので直るとは言えませんが・・・
ダメ元で、アップデートを担当している「更新センター」アプリのデータを削除してから、再度試してはどうでしょう。

書込番号：17867547

[あまとうあるぞ]

回答ありがとうございます。
更新センターのデータを削除したところ新たに更新することができるようになりました！
本当に助かりました！ありがとうございます！
おそらく更新中に何かしらの原因で中止されてしまったのかもしれません...
ネットで検索しても同じ症状の人がいなかったので本当に助かりました！

書込番号：17867826　スマートフォンサイトからの書き込み