『おさいふケータイ故障について』のクチコミ掲示板

[hin123]

愚痴のようになるのですが、納得いかないので少し意見を聞かせて下さい。最初に、この機種は良いものだと思います。
この機種を購入し1台目、おさいふケータイの反応が全くなく(自販機、コンビニなど)すぐに新品に交換してもらいました。
２台目、交換してもらった日の夜に勝手に電源が切れていることに気づき、電源入れるもarrowsと出る辺りで勝手に電源落ち、故障にて交換。おさいふケータイ(楽天edy)は問題なく使用できてました。
機械なので故障は仕方ないのですが、２台目の時に勝手に電源が落ちるため、edyオンラインの手続きができず。そして３台目の交換に。これ、今月初めぐらいの話です。
そして今日、忘れていたedyレスキューの書類を書きながら、ふと思いました。なんで、お金を出して購入して、こちらの不手際ではないのにややこしい電話をして、書類を書いて、身分証をコピーして、郵送して手数料まで負担しなければいけないのかと。一応、DSの方にも話しましたが「そーですかー」で終了でした。
これって仕方のないことなのでしょうか？ここに書く内容か分かりませんが、DSやメーカーにはこのような場合責任はないのでしょうか？

書込番号：16892484

[えありる]

個人的には仕方の無いことだと思います。
仰るとおり機械は壊れるものですし、壊れるたびに本体以外の各サービスについても
全て補償をしていったらきりがないでしょうから。

再発行の手続きが面倒であったり、再発行手数料がいるなどは
携帯の問題というよりは、Edy側の問題ですので
違う電子マネーに変えるというのも手だと思います。

書込番号：16894719

[うみのねこ]

自分も手数料が納得いかないので、Edyは使わなくなりました。

書込番号：16894726　スマートフォンサイトからの書き込み

[hin123]

えありるさん、やはりそうですよね。友人と話をしていた時もedyに問題があるという話になりました。残念です
うみのねこさん、ありがとうございます。ちなみに何を御使用されてますか？自分は、自販機の多くがedyである事、ローソンでの買い物の時にポンタポイントが貯まるということで、edyにしています。ナナコはセブンでしか使用できないので、選びませんでした。別のを使用しようか検討したいと思います。

書込番号：16895549

[PDC-P]

コカコーラの自販機なら、ほとんどはEdy使えればiD使えます。
ポンタポイントが目的ならiDでもいいのではないでしょうか。ローソンPonta iDなら、クレジットで払った分もポンタポイントがつきますし。
他にもiDの使えるクレジットカードは多いので、一度検討してみては？

書込番号：16897916