『これはイー・モバイルの欠点なのかな？』のクチコミ掲示板

[くよくよ]

息子の携帯の学割が終了するのを機にauから他のキャリアへのＭＮＰを模索中に
こちらの機種がイー・モバイル オンラインストアで期間限定ＭＮＰ一括0円だと知り、
イー・モバイル オンラインストアで購入しました。

全ての手続きを完了して３日目の時点で発送通知が来ないので
「申し込みに不備があったのでは？」と心配になり電話で確認したところ、昨日発送したとの事。

「おい！ 今時の通販はどこでも普通発送したらその旨をメールで通知するだろう？」と思いましたが
その時は「まぁ、無事届けばいいや」と思いおとなしく待つことに

その晩 20時頃帰宅すると宅配の不在通知がポストにあり、読んでビックリ
代引き￥9800 と書いてある

たしかＭＮＰ一括0円のはずでは？ 自分が申し込みで何かミスした？
あわててイー・モバイルに確認の電話して事の次第を伝えると

オペレーター：申し訳ありません、こちらのミスで数件同じお問い合わせを頂いております
自分：不在通知が入っていてまだ受け取ってはいないのですが、どうすればいいですか？
オペレーター：受け取り拒否してください、新たにお送り致しますのでもうしばらくお待ちください
自分：それだとさらに数日待たされるので、このまま代引きで受け取って代金は返金できないのですか？
オペレーター：その様な対応はしていません
自分：自分はたまたま不在通知でしたが、すでに代引きで受け取ってしまっているユーザーも居るのでは？
オペレーター：はい、確かにその場合には返金で対応するしかありません
自分：待つの嫌なので自分も返金での対応願います
オペレーター：・・・もうしばらくお待ち頂きたいのですが
自分：わかりました、その件は了承しますが そもそも発送通知のメールすら来ていなかったのですが？
オペレーター：はい、そーいった事はしておりません
自分：(絶句) あのねぇ、何件かネット通販利用しているけど今時はどこでも発送したら
その旨をメールで通知ぐらいしてますよ！
オペレーター：ご要望として伺っておきます


何が常識なのかを決めつけたくは無いが、３大キャリアに及ばないとはいえ
インフラの一端を担う通信業者にしてはお粗末だと思います、実際はこんなものなのかなぁ

書込番号：17124778

[マーボー団]

この手の書き込みなくなりませんねー。

【掲示板　利用ルールより引用】
レポート（悪）：その製品を実際に使用したレポート書き込みで、全体的に「悪い（満足できなかった）」内容の場合
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR005

キャリアに文句があるなら特定の機種に書くのは板違いですよ。

書込番号：17125423

[くよくよ]

マーボー団 さん

なるほど、おっしゃる通りですね、認識不足でした。

書込番号：17126390

[これはいいものなの？]

板違いですが、一応参考にどうぞ。
https://store.emobile.jp/guide/2dc_haisou.html
上記ページの下段付近にしっかりと説明がされています。
余計な事でしたら、申し訳ない。

書込番号：17176587