『画面に出る縦筋について』のクチコミ掲示板

[kazuki117]

今日、画面に縦筋が現れる件について、
ドコモ四日市北店に相談に行ったら、それは故障ではないと言われました。
はっきりと縦線を確認したのにです。

やっぱり売ってしまった後は、冷たいのかな。と、さびしくなってしまいました。
前はドコモはとてもサービスがよく客思いだったのに、変わってしまったことを実感しました。
ドコモさん、がんばってね。
応援してます。

書込番号：16439672　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

〉やっぱり売ってしまった後は、冷たいのかな。と、さびしくなってしまいました。

どんな縦筋かはわかりませんが、通常時には出てなくて急に出たのであれば、故障の可能性もあるのではた思います。
DSはどこでも対応してもらえるので、店舗を変えてみるのも一つだと思いますよ。

書込番号：16439702　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

アドバイスありがとうございます。
またそのうち別のＤＳに行ってみます。
２年くらい前までは、友人に『ドコモは不具合があってもちゃんと交換してくれるよ！』って、
ＡＵやソフトバンクの人に自慢してたのがなつかしいです。
お店はやっぱり新品は、販売用に残しておきたいのでしょうね。
ドコモショップ四日市北店の人も、家電量販店とかわらないかもですね。

書込番号：16440799

[とんぴち]

基本的に販売から時間が経つと新品交換は殆どありません。
リフレッシュ品の交換が一般的です。
スマホを不具合で交換するかは店舗の判断になりますので、修理しか受け付けない所もあるかと思います。
店舗を選ぶのも大事になるでしょう。

それでも他のキャリアに比べるとdocomoは交換対応はしてもらえる方ですが、今後はリフレッシュ品の交換もなくなるやうな事も書かれていましたから、基本的には修理対応になっていくでしょうね。

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[kazuki117]

そうですか。
これからは８万もするスマホも、いちかばちかの買い物になるんですね。
もともとは、ドコモというよりメーカーの品質があがれば何も問題はないのですが。

書込番号：16440969

[7月8日]

どんな線なのか分かりませんが、
過去にギャラリー見てると画像に線が入ることが続いており
念の為端末を初期化すると線が消えました。

書込番号：16442004

[kazuki117]

白い画面や薄い色の時に目立つのですが、
少し黒目の線が入ります。

よく、ドコモショップの人がいう『メーカーに故障かどうか診断してもらいます』っていうけど、
僕はその現象が耐えられなくてショップにいってるわけだから（故障かどうかの判断を知りたいわけではない）、客のニーズを全く無視した対応だと思う。
故障かどうかは、メーカーさんが次回の製品の参考にすればいいだけだと思う。
もういちど、ドコモ四日市北の副店長に話して来ようかな。

書込番号：16442809　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格のタカさん]

どこにどんな線はいりますか。
縦横どっちでしょう。
例えばswippadなんか使うと、機種によってタッチゾーンを隠せずに縦線でちゃうらしいですが

書込番号：16461397　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格のタカさん]

縦線てかかれてましたね
失礼しました

書込番号：16461409　スマートフォンサイトからの書き込み