『ロック画面からドコモメールを開けない』のクチコミ掲示板

[三匹のママ]

２月の半ばにソフトウェア更新があり、SPメールからドコモメールに変わりました。
今までメールが到着すると、ステータスバーにメールの表示されると、ロック画面からステータスバーを下にすると、通知の欄に「新着メールがあります」とあって、そこをタッブすると、メールが開けていたと思うんです。が、それがドコモメールになったら全くできない。
インストールしたアプリの情報などだと、そこをタッブするとそのアプリに行けるのに、ドコモメールだけはできません。

その事を近くのドコモショップAで聞いたら、「Wi-Fiの電波状況で、開けるときと開けないときがあります」と言われ、LTEで試すもダメで、ドコモインフォメーションに電話で問い合わせしたら、「それはおかしいです。ここのギャラクシーではできるので、ドコモショップに行ってください。機種交換が初期化が必要です」とのこと。

そして少し離れたドコモショップBで聞いたら、担当の方が同じ機種を使っていて、「あたしのもできませんよ。lineも開きませんよ」って。
他にも問い合わせて調べてもらったら、やはり出来ないことだと言われ、そのまま退散して参りました。

誰が本当なのかわかりません。今回ばかりはドコモから卒業しようかな？って思いました！

どなたかギャラクシーS4で、ドコモメールを使ってる方、メールが到着したとき、ロック画面から開けるかどうか？教えていただけませんか？

長々と申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いします！

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[C-5]

私もロック画面でのステータスバーに新着メールは画面が暗くなるだけで開けません
ロック画面のショートカットからは開けるんですけどね
ソフトウェア更新してあまりいいことがありません

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[三匹のママ]

お返事ありがとうございます。

あ〜やはり無理なんですね。

本当不便です。

というか、ドコモインフォメーションの方たちやドコモショップの定員さんたちは、なにも分かっていないのですね？
なんか、重ねてガッカリしました(-.-;)

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[demioマン]

同じ症状です。
アップデートする前は確かできていたはずですが。
地味に不便ですよね。

書込番号：17327097

[三匹のママ]

そうですよねぇ〜。
今まで出来ていたのに出来なくなって、不便ですよね。
ついつい、癖でやってしまうんです。

次の更新でデキるようにしてくれませんかねぇ〜。

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[drunkenrider1]

私の端末では、画面がやや暗くなってから2秒程度で開きます。
各種アップデートは最新版です。

少し反応が遅いので、空きメモリで苦しんでいるのかもしれません。
開かない方々は空きメモリはどのくらいありますか？
当方は900MB位です。

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[三匹のママ]

お返事ありがとうございます。

残メモリは21.03GBあります。

よろしくお願いします！

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[drunkenrider1]

>空きメモリ
RAMのことです。
画面物理キー長押し>左円グラフ>RAM
です。

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[三匹のママ]

今、もう一度ドコモのインフォメーションセンターに電話をして確認をしたら、やはり出来ないそうです。
何でですかね？
何が違うんでしょうかね？

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[三匹のママ]

失礼しました。
800MBです。

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[drunkenrider1]

訂正します。
本機種の基本ロック画面（スワイプ解除）の上では、通知バーが開くものの、タップでドコモメールアプリ起動まではできませんでした。
パターン解除の方では通知バーの展開すらできません。

当方はwidgetlockerというアプリでロックしていますので、そこからは起動可能なのです。
混乱させて申し訳ありませんでした。

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