『インストールができません』のクチコミ掲示板

[さ〜chan]

一週間前に、年賀状印刷を目的に購入しました。
本日インク等セットしパソコンと接続するためにセットアップCDをパソコンに入れ、USB接続の方法で「おまかせインストール」を選んで使用許諾の画面で、3項目ほど「はい」を押す画面があるのですが、3項目目の「はい」をクリックしたら、多分本当はインストール画面にいくのだと思うのですが、立ち上がっていた画面が消えて、何もなかったかのように終了してしまい、そこから先に進めません。何度もしてみたのですが一緒でした。何が原因かわからずねんがじょういんさつしないといけないのに困ってます。
使用しているパソコンは富士通のノートパソコン「FMVNB55GTV」でウィンドウズXPです。パソコンに詳しくないので判る方がいたら教えていただきたいです。

書込番号：12258371

[Ein Passant]

さ〜chanさん


MG6130のドライバは入ってますか？

書込番号：12258915

[さ〜chan]

ドライバを入れる為のインストールだと思うのですが、違うんですか？説明書の順番にしてるので、多分この作業がそうだと思うんです…。

書込番号：12259726

[Hippo-crates]

電源オンのプリンタを接続してるとインストールできないよ。

書込番号：12259868

[さ〜chan]

電源は切って、ケーブルもまだつないがないって説明書に書いてあったので、そのようにしていますが…何回してもインストール画面手前で消えちゃいます。
ウィルスソフトはマカフィが入ってますが、そういうのが関係あったりとかもあるんでしょうか？

書込番号：12259995

[sasuke0007]

Canon ホームページ上の最新ドライバインストールは既に試しましたでしょうか?
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mg6100swin104ejs.html
このソフトは単純にプリンタとスキャナのドライバのみの為 OCRソフトやCD/DVD/BD 等の
メディアダイレクト印刷ソフト等は含まれませんので、必要に応じて付属 CD-ROM から
使用予定ソフトだけを、選択してインストールしなければ成りません。

又この段階でも不明な点が有る場合はメーカーのサポートセンターに連絡して、
問い合わせて見て下さい。
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/mp.html

書込番号：12262256

[さ〜chan]

丁寧に教えてくださりありがとうございました。どうしても付属のＣＤからだとインストールができなかったので、メーカーのホームページを見たら電話番号があったので聞きながら、インターネットからダウンロードしました。他のソフトはＣＤを使ってインストールすることも教えてもらいましたので、できるかわかりませんが、チャレンジしてみます。ありがとうございました。

書込番号：12263228

[らーめん大盛]

＞さ〜chanさん　

質問ですが、お使いのPCのWindowsXPはサービスパック（以後「sp」と表記）のアップグレードは行ってますでしょうか？
MG6130の対応OSはWindowsXPであってもsp2以降じゃないとダメなようです

おそらく標準のままだとsp1だと思うので、まずはsp2かsp3になっているかご確認してください
確認方法：マイコンピューターにマウスカーソルを重ねて右クリック
プロパティを選ぶと、システムのプロパティが開くのでその中でWindowsのバージョン等が確認できます

※インターネットの環境があるようなので、自動更新していればsp3にはなっていると思いますが念の為

その確認ができたら、次はさ〜chanさん　がおっしゃっているウィルス対策ソフトを切ってからインストールを試みると良いかも＾＾

書込番号：12277451

[さ〜chan]

みなさんありがとうございました。とりあえずは、年賀状を作るためなので、他のソフトは入れないで使うことにしました。

書込番号：12313202