『故障時のサポート』のクチコミ掲示板

[えくざす]

本日、フロントガラスがクモの巣状に割れてしまいました
(；´∀｀)
仕事で使用しているので、取り急ぎ修理したくカスタマーサポートに連絡したのですが


代替機無いので、修理期間中に電話使えません
↓
いつあるんですか？
↓
２〜３日後に返却される予定です
↓
それって、そのタイミングで電話すれば確実に確保できるんですか？
↓
確実には言いきれません
↓
運次第って事ですか？
↓
そうなります

との事で、笑ってしまいました。


代替機の予約は出来ないのか確認して貰いましたが、それも不可能だそうです・・・
近所に修理受け付けが可能なショップも無いので、泣くしかなさそうです。

メインとして使用している方or使用する予定の方は、壊さないように気をつけましょうｗ

書込番号：17665508

[suica ペンギン]

拝見しました
お気持ちお探しします
近くにショップがあれば相談出来そうですが
http://emobile.jp/emshop/

後はガラケーなど同じメーカーかSIMフリー
端末をお持ちであれば変わりになりすが
もしくは中古を買ってくるとか

後は転送サービスで受けれる番号へ転送してもらうしか

それでは

書込番号：17665597　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

その辺の不自由さと言うか、至れり尽くせりの無さは安さの代償として割り切る必要があると思いますよ。

APNロックのお陰でほぼ端末固定になってしまいましたし、メイン使いの人は有事に備えて予備機を持っておくといいかもしれませんね。

書込番号：17665601　スマートフォンサイトからの書き込み

[えくざす]

suicaペンギンさん

近くに修理受け付け対応できるショップが無いんです
おまけにSIMも、この機種専用な感じになってしまってて・・・



のぢのぢくんさん

そうですよね(；´∀｀)
とりあえず中古で探して、今は使用　→　いずれMNPで転出しようと考えてます

書込番号：17665716

[てんてん６７]

どうもはじめまして。

丁度自分も同じくガラス画面を割りましてイーモバショップ（ヨドバシ横浜）へ持ち込みました。
代替機有るかと聞きましたら、６月下旬現在このGL07Sの修理物件が多く代替機は無いとの事でした。

近所の川崎ヨドバシ、伊勢崎町、大倉山他の店舗に問い合わせて頂きましたが全滅の状況 orz

ユーザーの皆さんならお分かりだと思いますが、今年３月12日フリー用APN封鎖の仕様改悪でGL07Sで登録したSIMは多機種で使用出来なくなったのが元々の元凶です。

なのでイーモバイルの多機種を代替貸しが出来ないと言う自業自得の状況に陥ったので、貸し出せる分が全く無いと言う訳です。

その横浜ヨドバシイーモバショップの店員さんが気を利かせてサポートセンターに問い合わせしてくれて、「一台だけなら有る。」との返答がありましたので、イーモバショップからイーモバサポートセンターに電話して修理依頼をするという少しおかしな状況になりました(笑）

修理宅急便引取りと同時に代替機届けをお願いし（その電話のやり取りで約30分も掛かりました。同じ内容の事を4回くらい聞かされました（´Д｀））翌日代替機が来ました。


もしかしたら、えくざす様とタッチの差で自分が借りてしまったみたいで申し訳ありません(^^;;


発売されて1年と少しが経ち、このGL07Sの故障や破損が相当出て来てAPN封鎖の煽りで代替機が殆ど出てて貸せない状況みたいですので、ユーザーの皆さまその辺を留意してご使用くださいませ。

書込番号：17675498