『モニター画面の内側が曇ります。』のクチコミ掲示板

[floamo]

サポートに、使用後30分ほどで画面が曇り、文字や映像が見えない旨伝えたらPCを送るよう指示されましたが、何の連絡もなく即返送されてきて、報告書には「異常なし」との記載が・・・。
再度問い合わせると、再度送るよう指示され２回目の配送。そしてまた何の連絡もなく返送されて「そちらの使用環境が悪い」との回答。
使用環境は、新潟市、１０月〜１１月、室温１０度前後。
おそらく内部の熱で内側から曇ると思われ・・・。不良品と思います・・・。
同機種と交換してほしいというとそれはできないとのこと。頭にきて東芝HPお客様窓口にメールしたら
即返金となりました。
その様な苦情などはほかにないのでしょうか？？　
とても不思議です。　東芝製品は二度と買いたくないと思いたくなるようなサポートの対応です。

書込番号：17046260

[ＢＲＤ]

floamoさん　　こんにちは。　ユーザーではありません。
曇るのは表面ですか　それとも液晶画面の内側？

室温が高く機械などの表面温度が低いと　結露　するけどそれとは違うのかな〜
ガラス戸の内側に　結露　してませんか？

書込番号：17048543

[floamo]

室温が低く、PC表面温度の方が高温です。
エアコン使用で室温が２０度近くあっても曇ります。

最初その現象が現れた時は、油でもついて曇っているのかと、クロスで拭いてみましたが
何をしても消えず曇りは広がるばかり．．．。
内部が曇ると判りました。
徐々に曇りは全体に広がり画面が見えなくなって来ます。
サポートは不良品ではなくあくまでも使用環境のせいと言い張りますが．．．。
画面の見えないPCなんて不良品以外の何物でもないのでは？？？

書込番号：17049407

[ＢＲＤ]

了解。　　おかしいです。

証拠写真として、発症中に証拠写真を撮ってココに載せて下さい。
日時を表すためにテレビを表示して、NHKのニュース画面など出してパチリと。

メーカーにはこのURLをメールに添付すれば、見てくれるでしょう。

モニター画面の内側が曇ります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008472/SortID=17046260/#tab

返品換金されたのですね？　もう、御手元に無いのかな？

書込番号：17050422