『パソコンの状態をバックアップすることができません。』のクチコミ掲示板

[あッチー＆かねピー]

Windows8.1にバージョンアップ後、パソコンの状態が出来ず、トラブル解決ナビの画面になってしまいます。
富士通に問い合わせしたところ、対応できないとのことでした。ちなみにWindows8.1のイメージバックアップはできました。バックアップ方法はどの様な方法がベストでしょうか。なお、Windows8に戻す気はありません。

書込番号：17839864

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

クローンソフトを使うのが普通だとおもいます。メーカーのリカバーリーをしたら、ソフトをインストールしてバックアップデーターを読み込むと復元されます。
普通、正常にインストールされたら、普通に起動するんではないでしょうか。なにかのアップデートが出来なかったのでしょうか。WiN7では、何かのインストールに失敗して起動すらしなかったということが一回だけありました。

書込番号：17839974

[沼さん]

＞Windows8.1にバージョンアップ後、パソコンの状態が出来ず、
トラブル解決ナビの画面になってしまいます。

Windows8.1へのアップデートに失敗しているのかもしれません。
一旦，工場出荷状態に戻してがら Windows8.1のアップデートです。

書込番号：17842654

[スペシャルビーム]

これはもしかしてマイクロソフトの問題かもしれませんね。
数日前からWin8,Win7でアップデート後に起動しなくなるドラブルが続出していると騒がれていました。

http://news.mynavi.jp/articles/2014/08/16/windows81update/

２ｃｈ情報ですけど、Adobe Photoshop Elements 11をインストールしていますでしょうか？
それが入っているとやられる可能性が高いそうですよ。
フォントキャッシュが不具合を起こすとか・・・

Windows8/8.1の更新プログラムの「KB2982791」が悪さをしているそうです。
Windows 7は「KB2982791」と「KB2970228」
問題ないPCもあるようですが、私は消しておきました。

どうしても立ち上がらない場合は元に戻して、時期をずらして8.1にアップデートされたほうがいいと思います。
そのうちにマイクロソフトとかからアナウンスあるでしょう。
問題が解決してからアップデートしてください。


まぁ、これが原因かは分かりませんがタイミング的に可能性高いですね。
今は元に戻しましょう。


しっかしマイクロソフトもどうしようも無いですね。
更新プログラムで小さなトラブルはちょこちょこあるみたいですけど、今回の被害はふざけるなレベルですよね。

書込番号：17846193

[あッチー＆かねピー]

富士通Ｑ＆Ａの回答です。
Windows 8.1にアップデートした後は、「バックアップナビ」の「パソコンの状態」でバックアップ・復元はお使いになれません。と回答され対処方法がわかりません。http://azby.fmworld.net/support/win/8-1/ryuui/faq.html#a015

FMV ESPRIMO FH78/LD FMVF78LDご使用の方、御意見をお願いします。

書込番号：17872481