『Acerのサポートはユーザーフレンドリーではあません。』のクチコミ掲示板

[hirokunnkunn]

Acerファンで、これまで6台購入しきましたが、
先日、Acerのノートパソコンのゴム足を紛失し
ゴム足の提供を申し出たところ、以下の回答でした。
ゴム足を1個、取り付けるだけなのに、高額の修理費用の回答でした。
Lenovo等は部品単位で購入できますのにAcerの対応は残念です。

Acer製品を購入される方のご参考まで。


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誠に恐れ入りますが、弊社ではゴム足単体の有償
および無償での提供は行っておりません。
製品使用時に安定しない問題につきましては、製品本体を
お預かりし、修理を実施させていただきたく存じます。
お伺いした症状から、考えられる故障個所および
概算金額をお伝えいたしますので下記をご参照ください。

　○ 技術料 ： 15,750円

書込番号：16964432

[愛着はお金じゃ買えない]

販売店さんを通して苦情を言えば対応も違うのでは？

書込番号：16964950

[P577Ph2m]

Thinkpadならともかく、最近のLenovoじゃ無理なんじゃないですか。
というか、たかがゴム足ごとき、いちいちメーカーに連絡するような問題ですかね。
修理はみんな台湾ですから、日本にパーツはないでしょう。台湾か中国から取り寄せになるのですから、とでもやってられないです。

100円ショップか、DIYで探せば、似たようなものはいくらでも手に入ります。
どうしても、専用じゃなきゃいやだ、というなら、この辺に問い合わせてください。
http://www.geocities.jp/neko_no_pc/acer_kei.html
http://www.geocities.jp/neko_no_pc/riyouannai.html

書込番号：16965516

[ムアディブ]

サポート体制も含めてのファンじゃないの?

書込番号：16965520