『電源部のリコール対象製品です。』のクチコミ掲示板

[whitejack]

610Fのレビューでも書きましたが、610F、620F共通の電源部接触不良があり、頻繁に電源が落ちる（充電して下さい）がこれでも有る様です。
ついにリコールになりました。
http://cweb.canon.jp/e-support/products/dcam/140219ixy610f620f.html

書込番号：17656738

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

無償の点検、修理は2月から告知していますよ。
新しい動きでもありましたかね？

書込番号：17657040

[じじかめ]

SX280ISも電池残量のトラブルがあったようですし、電池がネックのようですね・

書込番号：17657068

[今から仕事]

知らない方もいるので、情報開示は良いと思います。

書込番号：17657070

[whitejack]

すみません、特にメーカーから連絡が無かったので、気づきませんでした。全製品回収、修理では無いので、ただしくはリコールとは言わないのですね、訂正します。
でも、購入者でも、無償修理の対象になっていることを知らない方、いらっしゃると思います。私は、こんど、4回目の修理に出します

書込番号：17657071　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki's-photo]

おはようございます。

昨日、自分もキタムラから修理に出しました。

610Fが同じ症状で使えなくなりカメラのキタムラで新品交換対応。
※620Fに交換。610Fが無かったので。

それが今年の１月で620Fもリコール出ていたのですね。

普段殆ど使わないので※たまに電源は入れていましたが

子供の行事で使用するので準備していましたが

また610Fと同じ症状が発生。

今回はキタムラでも『修理でお願いします』となりました。
※630Fだとランクダウンになるので

家電と言われればそれまでですが

キャノンが610Fでしっかり対応していればよかったものの

620Fでも同じ事が起こる。

購入したユーザーとしてはちょっとがっかりですね。

ちなみに610Fの時キャノンサポートは『そのような不具合は確認していません』と
冷たい対応でしたね。

書込番号：18119996

[SHOWG]

別の機種ですが、似たような症状がでました。
ＳＸ280ＨＳという少し前にでた機種ですが、これまた電池の接点不具合で同じような症状がでていました。
カカクコムの書き込みを見て、接点に問題がありということが分り、自分で接点を「接点復活剤」なるもので掃除したら自分のものは直った感じです。しかし、書き込みを見ていると、メーカーの方は非を認めたがらない様子で、対応の誠実さに疑問をいだきますね。

書込番号：18230583

[じゃんるいじ]

バッテリーが十分あるのに、「バッテリーを充電してください」というメッセージが出たり、時々電源が入らなかったり、電源が落ちるというのはIXY 610FとIXY 620Fの全てではないにせよ、いくつかのカメラで見られるそうで、キャノン社が無償で点検・修理をしているということですね。
http://cweb.canon.jp/e-support/products/dcam/140219ixy610f620f.html

正直、これを知らずに一度購入店である「カメラのキタムラ」を通し、点検・修理を依頼しました。ちなみに購入後1年も経っていませんし、大きな衝撃が加わったことなどありません。

問題は一度点検・修理が完了し、手元に戻ってきてからも、結局同様の問題が起こるということです。kakaku.comの「レビュー」「クチコミ」、その他外部ブログを見ても同様の「点検・修理のリピーター」が複数いるのに驚かされます。

親しいSEに言わせると、これはcritical bug (クリティカル・バグ）、即ち出荷してはいけないレベルではないかということです。しかも確実に直らないというのであれば、絶望的な製品であり、大きな問題です。

書込番号：18360999