『紙詰まりエラーが消えず・・・』のクチコミ掲示板

[zestman]

本日、ホワイト色を量販店で購入、セットアップを完了しＡ４のテスト印刷は問題なく完了。
次に、上段カセットに入れたＬ版写真用紙で印刷しようとしたところ１枚目で紙詰まり発生。
何故か２枚給紙され２枚目が背面搬送ユニットに引っかかっていた。これを取り除いたが、
紙詰まりエラー１３１１が消えず。電源切ってもコンセント抜いても発生。
どこに紙が詰まっているのか？？取説では、このような場合サポートへ連絡を、とある。
一日目で、使えなくなりがっくりです。量販店に聞いた所初期不良なら交換もあり得るので、
持参ください、との事。Ｃａｎｏｎ信頼していたのに・・・

書込番号：17832036

[プリンタ大好き！]

こんばんわー。おそらく初期不良でしょうね！さっさと交換してもらいましょう！写真用紙の種類は何を使ってますかー？もしかしたら写真用紙の問題も可能性があるので、もし純正以外の用紙をお使いであれば、交換してもらいにいくときに写真用紙も持っていって、展示してある機械でテストさせてもらうといいですね！今回は初期不良の可能性が高いとは思いますが正常な物でも前面給紙はメーカー問わず(個人的にはまだキャノンはましだと思いますが。)詰まりやすいですからなるべく純正用紙がオススメです。

書込番号：17832495　スマートフォンサイトからの書き込み

[zestman]

コメントありがとうございます。
写真用紙は富士フィルムの良く見る緑パッケージのやつです。
普通に上から手差しスタイルにすれば良いと思うのですが、硬めな紙を下のトレーから送るのは無理があるのですかね。
封筒印刷も出来ないし、考えものです。

書込番号：17832867　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリンタ大好き！]

富士の用紙であれば通常問題ないようなきがしますけどねぇ。まぁ運が悪かったと思うしかありません！早めに交換してもらいましょう！

書込番号：17833254　スマートフォンサイトからの書き込み

[myushelly]

お気の毒でした。
用紙の搬送経路のスイッチが入ったままになっちゃいましたかね・・・
残念ですが購入店にご相談かと思います。

用紙サイズＬ、２Ｌ、Ａ４　純正プラチナ、ゴールド、Fuji「画彩」などでプリントしてます。
当方の環境では異常がありませんので、当たりが悪かったのかもしれません。

＞封筒印刷も出来ないし

長形３号・長形４号・角形７号の封筒印刷はできていますよ。
大量印刷のときはカセットの取り出しで補充になるので不便ではありますけど。

書込番号：17834613

[zestman]

コメントありがとうございます。
封筒印刷の件了解しました。種類限定なら出来るようですね。少し安心しました。

今回の事象ですが、他の書き込みで写真用紙で印刷すると何枚かに分割されてしまうトラブルが報告されていましたが、同じような感じでした。
一枚しか印刷していないのに勝手に二枚目が繰り出されて後部で引っ掛かり、一枚目には左半分しか印刷されていませんでした。そして紙詰まりが消えなくなった訳です。
いずれにせよ土曜日には販売店に持って行きます。

書込番号：17834728　スマートフォンサイトからの書き込み

[zestman]

昨日、量販店に持ち込みチェックして頂きました。Ｃａｎｏｎのジャケットを着た方も来て見て頂きましたが、回復手段はなく、結局新品交換となりました。
早速、セットアップを行い、Ｌ版印刷を試してみましたが、さすがに今度は紙詰まりや変に分割されることなくバッチリでした。
その他、メモリーカードからのダイレクト印刷やコピー機能なども問題ありません。
パッと見た感じですが、前のＣａｎｏｎプリンタ（ip4600）と比べて、黒がより締まった感じになり気に入りました。

書込番号：17842787