『起動時の本体フリーズ(初期不良!?)』のクチコミ掲示板

[jun***]

１２月末からの使用で、起動時に時々本体がフリーズ状態になります。
本体を起動しランプは緑色点灯なのに、テレビは何も表示されません。(真黒)
ＰＯＷＥＲ、ＲＥＳＥＴ、ＥＪＥＣＴの各ボタンを押しても無反応で、
電源コードをコンセントから強制的に抜いています。
再投入で使用できますし、ゲーム途中のフリーズはありません。
電源コードをコンセントから強制的に抜かなくても良い解決方法がないでしょうか？
初期不良なのか、wii本体の起動に注意点があり手順が悪いのか不安な状況です。
メーカーに送付して現象不再現で返されても嫌ですし、同じ現象がいましたら
解決方法をどうされたのか教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：10764370

[kizna]

事象だけでは何とも言えませんが、普通の利用ではありえない状態ですわ。
購入して日も浅い様ですので取り急ぎ公式のサポートセンターへ相談された方が良いですの。

書込番号：10765857

[m@sumi]

自分の場合は、初期型で同じような症状になりましたが、サポートに連絡したところ噂どうりのすばらしい対応でした。早めに連絡されてはどうですか。

書込番号：10766436

[PrDepper]

＞メーカーに送付して現象不再現で返されても嫌
そんなこと言ってたら問題解決できませんよ？
とりあえずメーカーのサポートに電話するなりメールするなりしてみてください。
保証期間内なら往復送料無料ですし何をためらう理由があるのか理解できません

書込番号：10799273

[jun***]

返信が遅くなりました。
不具合の対応ですが、初期不良扱いで交換をしていただきました。
交換後のゲーム機を使用した感想は、交換前の機器が調子悪かったと認識
出来るほど正常に動作してます。
修理（交換）に出したく無かったのは、データ保存の問題でした。
ゲームデータは保存出来ますが、似顔絵データのコピーは修正が出来なくなる
のが嫌だったからです。
色々なご意見ありがとうございました。

書込番号：10903339