『修理完了。』のクチコミ掲示板

[空が好き。]

今年２月に購入して、５月に電源が入らなくなり、諦めていたのですが、ここでの評判も良いようなので、ダメ元で修理に出してみました。
購入記録だけで保証書も無かったので有料でしたが、２,８２６円でフィルムヒューズとタッチペン交換でした。
まさか新品との交換は無いと思うのですが、液晶や本体の傷も無くピカピカ状態で約２週間で帰ってきて快適に使用しています。

書込番号：9770337

[ぴちょんぴちょんM3]

任天堂の修理対応はとてもいいですよね。私もこれまでに何度かいろいろなゲーム機で修理を利用しました。有償修理でも良心的な対応です。
ゲームキューブが自宅に２台あるのですが、うち１台が、どうぶつの森でセーブすると時間が数分狂うという、修理側からみたら迷惑なトラブルでも出したことがあります。（保証切れ）そのときも何度もお電話いただいて現象を確認の上、リーズナブルな代金で修理してくれました。

任天堂の良い修理に慣れていたので、その後、PSPの保証期間中に通常使用で本体側の電源ケーブルをさすところの中の心棒が曲がったときに、当然無償修理だろうとソニーコンピューターエンターテインメントに送ったところ、最後まで「お客が悪い」の一点張りで、有償修理の提案もなく一方的に送り返してきたのには本当に驚き、気分が悪かったです。
アフターサービスは大切ですよね。

書込番号：9935207

[Tadachan]

よかったですね！

私の話を報告しますと、
つい先日DS(初代)をヒンジ割れで修理に出しました。
発送から6日間で帰ってきて、\2,000掛かりませんでした。
しかも修理内容を見ると、
本体フレーム交換(本来の修理)とタッチパネル液晶交換。
(液晶は、別に悪くなかったと思うんですが…なんかあったのかも)

タッチパネル交換は参考価格では \5,000 以上するのに、
それ含めて \2,000 弱。ありがたい話です。

※任天堂の修理参考価格
(http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/price.html)

で、多分ですが、
空が好き。さんのは新品交換じゃないでしょうか。
製造番号が変わってたら、おそらく新品だと思います。
年初に DS Lite 修理出したときも、新品同様でした。(傷や使用感が消えてる)
新品なのに、Wi-fiネットワーク情報が前の本体から引き継がれてた。
なんという、細かいサービス。(笑)


ぴちょんぴちょんM3さん ＞

＞ 最後まで「お客が悪い」の一点張り

気持ち分かるなぁ…。
私の場合はだいぶ昔の話(PS1, PS2)なんで、
最近は変わってきたかと期待もしてるんですけど…、
変わってないのかなぁ…いろいろ他でも耳にする限りは。(^_^;

オペレータも人間なんで、当たり外れは当然ある。
あるけど、外れ率が高すぎる印象がありますね。

「単に任天堂がすごすぎる」って長年思ってたんですが、
Microsoft(Xbox360)もなかなかなもんですよ♪

書込番号：9937466

[あぷりこっとパパ]

本当に良い対応で良かったですね。

自分のDSは絶好調ですが、Wiiのディスク読込が不調です。
近々サポートの世話になると思いますが、このような対応の実例を聞くと安心出来ますね。

書込番号：9937836

[空が好き。]

皆様、レスありがとうございます。
任天堂のケアはやはり良いようですね。
ただ、京都まで送るので若干修理日数がかかるようです。

書込番号：9938069