『ハズレ製品購入 （ひとりごと）』のクチコミ掲示板

[メグレス]

右ボタン↓の塗料盛り上がり

次機種のｐｓ・vitaに期待しつつ、、、２０１１年８月上旬に大型電気店でｐｓｐを購入。
ディスプレイ中央にドット抜け（もしくは液晶漏れ）1か所、操作ボタン右下部分のシルバー塗料が０．２ミリ程盛り上がり、箱を見ればイメージ通りの中国製で意気消沈。
翌日　ソニーのサポートへドット抜けや塗装の件を問い合わせ　担当者は丁寧な口調だったが上から目線の強気な態度で　すべて完成の基準内と残念な返答でした。
後に販売店に問い合わせると10分程で販売担当からのコールバック、商品確認は二の次で「商品の交換をさせていただいてもいいでしょうか？」と、交換品を起動し確認の上で代えてもらいました。　販売担当者曰く「特に地震後はソニー製品の苦情が絶えない・・・」とか。
「ソニーらしいじゃないか」とか博愛の心でハズレ品を掴んでもメゲナイ方なら買えるのかもしれませんが　自身はもうｐｓvitaへの期待も無く（ソニーサポート・ELディスプレイ焼き付き・外部出力無し等）地雷感もりもりのようなのでｐｓｖをはじめソニー製品は今後購入を見送りたい次第です。
まとめ　
ソニーサポートのお粗末さと、販売店へ交換の為の交通費を考えると　とても萎えました。あとは３６７日タイマーの呪詛くらいかな。おおコワ

書込番号：13346016

[でなおしました]

確かに、SONYのサポートは驚くほど上から目線ですよね。

書込番号：13347161

[James Byron Dean]

交換してもらえて良かったですね…。
軽微な個体差では交換も修理も受け付けてくれないのは、ソニーもマイクロソフトも同じで
サポートの対応は悪いように思います…。

PSPはヘッドフォンのノイズ、360はコントローラーのチャージケーブルの接続不良で交換か修理の対応を
サポートに求めたことがありましたが、いずれも『仕様の範囲』らしく、対応してもらえませんでした。
周辺機器ですけどね。

任天堂サポートだと、本体も周辺機器も交換してくれるらしいですね…。

書込番号：13347470

[rakan@]

交換してもらえたんですね…
いいですね。私は昨日某家電量販店で購入したところ（2000→3000の買い換え）
ドット欠けが２カ所と、液晶そのものが黄ばんでいる（いわゆる尿液晶）ものでした。

販売店では対応しない（ようにメーカーに言われているらしい）ということで
メーカーに連絡したところ、現物を見なければ判断できないと言うことで、
本日宅急便で送りました。どう判断されて返ってくるかわかりませんが、
メーカーがメーカーですし、
おそらく「仕様」かなあと。販売店で対応してもらえるっていいですねえ。

書込番号：13351131

[rakan@]

サポートセンターから連絡が来ました。
やはり「仕様」とのことでした。
ユーザーをなめきっています。
二度とソニー製品は買いません。
尿液晶をそのまま世に出して「仕様」とはありえません。
売りである液晶のきれいさが全く感じられず、吐き気がする以上使用できません。
残念です。さらばソニー。。。

書込番号：13376192

[sin chang]

えつらんすうがはんぱない。
ちょっとびびった。

ソニーがどうこうよりこの程度で量販店で交換してもらえたのが驚き。
個人的には諦めレベルかと思ってたので。

書込番号：13376919

[minak]

>rakan@さん

PSP3000の液晶はPSP2000に比べて暖色系の色合いになっているので、PSP2000の白っぽい液晶に慣れていると違和感を感じるかも。

書込番号：13378593

[銀狐£]

液晶真ん中のドット欠けはともかく

塗装が0.2ﾐﾘ盛り上がってるのも不良って…

どんだけ細かい人なの!!
Σ(ﾟ□ﾟ;)

書込番号：13539414

[mk0223]

読んでいる限り、アンチソニーのクレーマーじゃん

書込番号：13542100

[1aki]

いや、画像大きくして見てみましたが、明らかに塗装が盛り上がってますね。
どうでもいい場所ならまだしも、十字キーを押す範囲内で違和感が分かるほどの盛り上がりですから、むしろ気になって当然でしょう。
しかもディスプレイ中央にドット抜け……販売店がいい所で本当に良かったですね。

書込番号：14518671