『悩んでいます』のクチコミ掲示板

[T.E.Y]

今年３月後半に次男用に購入した３ＤＳＬＬ（新品です　保証書もあります）がカードを認識しなくなりました。ただ、購入後１か月も経っていないこともあり、無償修理できるものと思い、任天堂に修理依頼をしました。ところが、

「本体を確認させて頂きました所、ゲームカードスロット内端子が破損しておりました。破損は保証対象外の症状でございますので、申し訳ございませんが有償での修理となります。今回は、以下の金額にて修理させて頂きます。」

との返事で、４３２０円掛かるとメールで返事がありました。

次男は、小学生高学年で、今までも３ＤＳを使用していたこともあり、３ＤＳＬＬにだけゲームカードを逆さまに入れるとか、カードスロット内に間違って異物を入れるとは思えません。現に今まで使っていた３ＤＳはきちんと動いています。

４３２０円が勿体ない気持ちが無いといえば嘘になりますが、それよりも、購入して２０日ほどでゲームカードを認識しなくなる症状が出ているのにこういう対応をされる任天堂に対し、悲しい気持ちになります。もし、治してもまたすぐに同じ症状が出たらどうしようとか、今までどおりに楽しめるかなとか色々と考えてしまいます。

皆さんは３ＤＳＬＬを直したほうがいいと思われますか、それとも、３ＤＳがあるならまたいつ壊れるかもわからない３ＤＳＬＬは直さなくてもよいと思われますか

書込番号：17463660

[9832312e]

まあお気持ちは察しますが、ゲーム機に関わらず電化製品は壊れる時はあっさり壊れますよ。
無意識でも使い方がおかしければ壊れてしまいますしね。
今後も使い続けるのであれば、修理するしかないのでは？
修理するにしてもしなくても本人に確認した方が良いのではないでしょうか？
本人の使用方法が悪い場合は修理してもまた同じ問題が起こる可能性がありますしね。
原因を確認しておいた方が精神衛生上良いでしょうしね。
任天堂に非があるかはそこを確認してから考えた方が良いと思いますよ。

書込番号：17463733

[T.E.Y]

そうですね。

本人にどう扱ったかを確認します。

もし、扱い方に間違いがなければ、新しい３ＤＳＬＬを購入しようと思います。

というのも、もし修理してまた壊れてしまったら、次男は今以上に落ち込むでしょうし、
次男に「お前の使い方が悪い」としか言えないから。

新しい３ＤＳＬＬを購入して同じ症状が出たら、
ものが悪い可能性が高くなるから。
（この場合でも、完全に使い方が悪いとは言い切れませんが）

いずれにしても、出費がかさみますが、
子供が悲しい思いをする可能性を減らしてあげようと思います。

修理に出している３ＤＳＬＬは直すかどうかもう少し考えます。

後、出来れば、任天堂さんには、
マニュアルは守らなければならないのはわかりますが、
マニュアル以外のユーザーの気持ちも大事にしてほしいです。

書込番号：17463992

[ブラックキティ]

お子さんに非がない場合でも
例えばお子さんの友達が短時間でも使ってる可能性もある訳ですし

いくら気をつけていても不注意でって可能性もありますから

壊れた物は仕方ありませんよ


それにいくらメーカーを疑っても故障箇所を確認できるのはメーカーだけですから


スレ主さんの納得できるできないの気持ちはわかりますが
まずはお子さんのためにも修理されたらどうですか？

書込番号：17464007

[9832312e]

ゲーム機に限らず、破損などがあれば保証期間内であろうと有償修理になることは普通ですから、感情論とは別に理解しておいた方が良いですよ。
壊れた物を修理して使い続ける方が大切に使う事を覚えるためには良いかと思いますよ。
ファミコンやゲームボーイの時代のゲーム機ですと、ソフトを上手く認識しないとか、画面の表示がおかしくなるなんて、不具合は良く起こりましたし、雑に扱って故障したかもって経験も良くしましたが、その頃の経験は役に立ったと自分では思っていますしね。
新しい物を買い換えても問題が解決するかは別の問題かと思いますよ。

書込番号：17464051