『オンラインショップの対応』のクチコミ掲示板

[sensyugaleader]

約２週間前の話ですが、￥１０．０００引きのキャンペーン終了前までに機種変しておこうと考え、地元のソフトバンクショップに在庫の確認を行ったところ「ありません」「それならば予約は？」「予約も受け付けておりません」「何故ですか？」「予約をされても商品が入ってこないんです」「それっどういうことなんですか？」「何時、何機種が入ってくるかは私どもには分からないんです」「じゃあ、どうすればいいのですか？」「そうですね．．．。オンラインショップでの購入の方が早いかもしれませんね」と言われたので早速オンライン〜に在庫確認のメールをしました。

それから待てど暮らせど返事は来ず、とうとうキャンペーン終了の日になってしまいました。もういいです諦めました。機種変￥０まで待ちます。それにしてもショップの対応、直販の対応のどちらも無責任すぎるのではないか．．．。少し残念な気持ちだけが残っています。怒

書込番号：17367251

[yasu81901891]

在庫ないくらい人気商品だったんなら
動くのが遅かったんじゃね…？(^^;

おつかれした〜。

書込番号：17367442　スマートフォンサイトからの書き込み

[sensyugaleader]

お返事有り難うございます。

ソフトバンクショップによると「現在は２ヵ月後に７台(カラー分からず)の入荷しか分かっていません」とのことでした。そこまでの人気商品とは知りませんでしたので私のうっかりでもあるのかな．．．。
しかし、オンラインの対応に対しては疑問が残っています。結局返事が無いのですから．．．。

書込番号：17367789

[はらちゅう]

30日に電話でオンラインショップの在庫確認しました。在庫ありましたよ。
ただ、店舗は私も希望のカラーは在庫切れでしたが。
電話して、キャンペーンも間に合うか確認しましたが、大丈夫ということでした。

書込番号：17368295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルトラマンマン]

SoftBankは使った事がありませんが、普通オンラインなら、メールで在庫確認しなくても、その色が選択出来なかったり、在庫無し等の案内が出るので、とりあえず、購入手続きをしてみると良かったかも知れませんね。

メールよりも電話の方が確実なので、電話で在庫確認した方が良いですよ。

書込番号：17368329　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の焼きそば 5s]

スレ主さんのお怒りの気持ちは凄くわかります。
でも、もっとガツンと行けばよかったかもしれませんね。

例えば店の対応の場合はもっとガツンといっても本当に良かったと思いますよ。
オンラインショップの方を進めてきた時に、私であれば「他の店の在庫は取り寄せられないんか？」といいますね。
あまりにも店の対応も無責任な部分はありますが、非はオンラインショップの方が大きいですよ。
メールで問い合わせても数日たっても返信がないのは可笑しいかと思いますし、しびれを切らして電話をしなかった粘り不足なのもちょっとアレかな〜と思います。

私は店の方で3月上旬にラピスブルーを購入しましたが、その購入した店の方も「これは人気商品ですね。」とおっしゃっていました。
因みに私が買ったときは全てどの色も在庫を置いているということでしたが、私がもしスレ主さんと同じ状況なら粘って「ほかの店からは取り寄せられないんか？」とか「在庫が早く来ないのか」と問い詰めていましたけどね。

書込番号：17370702

[sensyugaleader]

はらちゅうさん
やっぱりそうですか。私はブルーが欲しかったのですが、変わってない様ですね。有り難うございました。

ウルトラマンマンさん
無知な私はその様な事すら知りませんでした。涙。有り難うございました。

俺の焼きそば 5sさん
安易に考えていた私が駄目だったんです。ごめんなさい…。有り難うございました。

皆様有り難うございました。とてもためになりました。

書込番号：17370908

[noahninottemasu]

2月にこの機種へ変更しましたが、本当は、ブラックが良かったんですが、ブルーかピンクしかなく、更には、次、いつ入荷するのもわからない、何色が入るかもわからないと言われたので、ブルーにしました。
それだけ人気の高い機種ってことでしょうけど、腑に落ちないですよね(^^;
言ってしまえば、SHARPも悪いし、iphoneとSHARPと、TOSHIBAしかラインナップのないSoftbankも悪い。(他のメーカーのスマホはいまいちですし…)
iphoneに特化し過ぎたSoftbank。
だから、欲しいと思えるXperiaや、ギャラクシーもねえ…
スレ主さんの気持ちも分からんでもないですね(*´･ω･｀)b

書込番号：17371012　スマートフォンサイトからの書き込み

[sensyugaleader]

noahninottemasuさん
有り難うございます。勉強になりました。

個人的にまだ頭に来ているのでタイトル及びスレッドの抜け落ちていた部分も書いて見ます
「ソフトバンクショップの対応及びオンラインの無責任さ」

店「〜分からないんです」「何で分からないの？」「はぁ、私どもの上層部からの返事でして…」「上層部？」「はい」「その上層部って何なの？」「ソフトバンクです」「(苦笑)あなたは何？」「ソフト〜です」「(爆笑＆失笑)上層部もソフトであなたたちもソフト…ちょっと待ってよ、何よそれ？どういう意味？」「意味と言われましても…」「あなた馬鹿にしてるの？」「いえ、その様なことは…」「だって酷くない？あなたの回答って変よ？」「上層部からお客様にその様に伝えなさい。と言われてまして…」「何か変な会社ね。分かったもういい。で他に方法は？」以上です。思い出すだけで腹が立ちます…。(苦笑)

携帯の会社ってこんなものなんでしょうか…？

noahninottemasuさんのお話でよく分かりましたが、家族がソフト〜なのでどうすることも出来ないのが現状…
嫌ソフトになってしまったのは私だけなんです…

書込番号：17374420

[うみのねこ]

代理店だから上から言われたらそう動くしかないってとこでしょうね。

録音していたわけじゃないのでしょうから、やり取りは記憶ベースですよね？

書込番号：17374912　スマートフォンサイトからの書き込み