『原因不明の電源落ち。』のクチコミ掲示板

[へろへお]

原因不明の電源落ちに悩まされサポートセンターで新品同様品と交換してもらってもダメ
ショップで見てもらいうと初期不良ということで新品と交換してもらったのですが、依然
状況がよくならず困っています。


試してみたがダメだったこと
・データの初期化後アプリを何もいれず様子見
・ICチップの交換
・一度バッテリーを0まで使用し満充電後放置

同様の症状のかたいませんでしょうか・・・。
ちなみにバッテリー残量が50％前後で発生することが多いようです。

書込番号：17013513

[へろへお]

追記
偶然かもしれませんが、wifiに接続している時のみ電源落ちの症状が
発生していて、外出中やlteのみの使用の場合は電源落ちがまだ発生
していません。

書込番号：17013554

[おびい]

こう言った場合、何もアプリを入れずに検証することがナンセンスなんですよね。
プリインストールされているアプリにもアップデートが出ていますし、実際に使用する時には色々とアプリをインストールするわけですから。

>偶然かもしれませんが、wifiに接続している時のみ電源落ちの症状が
>発生していて

プリインストールされている「au Wi-Fi接続ツール」アプリもアップデートが出ています。
他にも良くあるのが品質のあまり良くないmicroSDカードを使っていてもデータが飛んだり再起動を誘発する場合があります。

書込番号：17013604

[蒼炎のでっていう]

発売日付近に購入しませんでした？

もしかするとロット不良かもです

自分のもそうで、５０％あたりかぼっちぼっち電源落ちますよ

決まってスリープ中に

このあたりはクチコミに書かせてもらってますが。

書込番号：17015086　スマートフォンサイトからの書き込み

[へろへお]

電源落ちが発生しなくなったので
いちおう報告します。

Wifiの設定で画面off時のwifi設定を
充電中のみ接続にしたところそれ
から電源落ちが発生しなくなりました。

根本的な解決にはなっていませんが、
もし同様の方法もしくはちがう方法
で改善された方がいましたら教えて
頂けるとありがたいです。

書込番号：17024199　スマートフォンサイトからの書き込み