『GPS初期不良』のクチコミ掲示板

[眞鍋の”ま”]

18日に購入しましたが方向が定まらず位置を掴むものの30km以上ずれたりも当たり前!!
修理に出しましたが一週間後の本日SAMSUNGアカウントが初期化できていないと修理もできないと未修理で返ってきました...
全く持って腹立たしい!!

書込番号：16777340　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.H.H]

auの場合は、初期不良は端末交換ではなくて修理扱いになるのですか?
MNPを考えていた事もあり、そういう対応の違いは気になります。

書込番号：16777434

[眞鍋の”ま”]

店舗によるのではないでしょうか？
当方の使っている店舗(一番の近所で車で片道30分)で交換要望しましたが修理の一点張りでしたので仕方なく修理に出しました。
お話にならないので仕方なく次の次に近い店舗(車で片道一時間三十分)に向かっています...

書込番号：16777498　スマートフォンサイトからの書き込み

[眞鍋の”ま”]

別店舗でも保険で交換してくださいと軽くあしらわれましたw
auのサポートもかなり末期に成ってる様ですね...

書込番号：16777613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

別スレで、auは交渉次第ですが、約３カ月の初期不良による交換対応期間があります。
ドコモの場合は夏モデルまでは１年間リフレッシュ品交換対応が可能でしたが、冬モデルからは約10日〜２週間に減り、以降は全て無償修理になります。ドコモショップでのリフレッシュ品運用はなくなりました。（夏モデルまでに関しては継続）

書込番号：16778215

[ARROWS NX]

auショップもピンキリありますが、スレ主さんの場合、たまたま２回外れを引いたのでしょうか。
販売時の頭金については、最近のauショップは評判悪いみたいですが。

書込番号：16778636

[ｔｏｓｈｉ＠２００４]

以前使用していた別機種のスマホですが、
不具合っぽい動きだったのでＡＵショップに持っていくと、
交渉なしで、修理預かりか、新品と交換か聞かれましたよ。
修理預かりにしても内部が初期化されるような話だったので、当然新品と交換してもらいました。
新発売で買って一ヶ月程しか経っていなかったのでもちろん無料です。
ショップによって対応が違うのでしょうね。

書込番号：16779339

[眞鍋の”ま”]

皆様レスありがとうございます。
近くにショップもあまりないので只今サポートプラスに電話しこれまでのこちら側のスマホへの対処、ショップとのやり取りやショップ側に言われたことを話したところ平謝りで新品を発送(サポート使用カウント無し)してくれるとのことでした(^-^)
皆様ご心配お掛けしました。

書込番号：16780497　スマートフォンサイトからの書き込み