『急に通信が出来なくなりました！』のクチコミ掲示板

[hachi_clover]

昨夜、いきなりLTEも3Gも通信不可になる不具合発生。（電車の中でいきなり使えなくなった）
駅に着いてもデータ通信が出来ないので、そのままショップに。
ICカード交換しても駄目、修理か安心サポートって言われて、安心サポートを利用することに。（通話は出来たので、ショップの人も「故障ですね」って感じでした）

安心サポートの人にいくつか試して欲しいって言われた事をやっても駄目で、代替機を借りて2時間ほどで帰宅。
通話は出来るのに、データ通信だけ出来ない事に違和感で、色々やったら直りました！

設定→モバイルネットワーク→auネットワーク設定→高度な設定→接続モード設定

LTE NETじゃないといけないのに、LTE NET for Dateに変わってました。
試して良かった。ショップの人も安心サポートの人もここは見てなかったと思います。
もし、急にデータ通信だけ出来なくなった場合は、見てみると直るかも？
とりあえず、安心サポートのキャンセルと代替機を返してきます(´･ω･`)

書込番号：17710085　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

電車内では設定画面いじってないんですもんね。
APNが勝手にズレることもあるんですね。

書込番号：17710170