『物理キーボタンが』のクチコミ掲示板

[金なしメカニック]

はじめまして。
本日この機種を買ってきたんですが
横の物理キーボタンに
ガタツキがあり、携帯をふると
カチャカチャと音がします。
あと指紋認証ボタンもスライドさせると
ペコペコします。
皆さんはしますか？！
初期不良で交換出来ますかね？！

書込番号：16849218　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bruno von Knappstein]

失礼します。

少なくとも振って音がすることはありません。

ですので一度ショップに持ち込む事をお勧めします。

初期不良は１０日までだそうなので、早めに動いたほうがよろしいかと。

書込番号：16849300

[もち ・_・;]

カチャカチャと鳴るような部品は使われていないと思いますが、
このあたりの音の表現は主観によるところが大きいのでなんとも言えませんが、

一般的にボタンは「あそび」がありますので、多少揺れるのが普通です。
あまりにもひどいときは、どこかが外れたり割れたりしている可能性があるので
ショップで見てもらうのが無難だと思います。

指紋センサーの「ペコペコ」というのは、
押したときの感触を書かれたのだと思いますが、それは正常です。

実は指紋センサーは物理スイッチにもなってます。
ぺこっと押すと、画面ON/OFFできますよ。
なので、こちらは問題ないと思います。

書込番号：16849870

[ミラクル改]

>>携帯をふるとカチャカチャと音がします。

はい、自分もなります。
側面の電源ボタンがガタついてるようです。
ちょこっと触っただけでカチャカチャしますね。
明らかに初期不良ですね＞＜購入は10/24です

指紋センサーのペコペコは自分はならないです。

書込番号：16849955

[ひろとんあおとん]

指紋センサーのペコペコって、物理キーを押す前の遊びのことですか？
それなら私にも少しですがあります。指をなぞった
時に少しへこむ感じが。体感ですが・・・
ショップで話を聞きましたが、いつもの回答で「他の方からは、そういう内容の、問い合わせがないので、不具合として対応出来ません。」でした。
とりあえず、指紋認証も使えているので、そのまま使っています。

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[金なしメカニック]

皆さんありがとうございます。
ミラクル改さん。
今日か明日ドコモショップに行ってきます！
ひろとんあおとんさん。
前例がないからとかは
ヒドすぎますね！

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[雪国坊主]

一つ注意点です。
ドコモショップで初期不良は10日とは絶対に言わないでください。
そんな規約はどこにもなく、決まってもいません。
ただ、無知な方が、パソコンの部品と同じように、勝手に初期不良と言っているだけです。

ただドコモの初期不良は、商品を渡すときに確認しており、その後は、通常の修理対応と決まっています。
あとは、対応した店員によって新品に交換される場合もあれば修理となる場合とあります。

ということは、余計なことを言わず、困っていることをアピールして、店員に印象を良くすれば、交換等の対応となる可能性が高いです。

ちなみに、症状が再現でき、再起動等でも改善なければ、すぐに修理済み品と交換されます。

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