『X-M1品質の問題あります』のクチコミ掲示板

[tiger8310]

購入してレンズ装着したら、エラーメッセージ。
新品なので交換希望したが修理になった。
お詫びの手紙も何もない

書込番号：18460773

[fuku社長]

購入店に言えば交換してくれたかも。

メーカーのオンラインショップだと対応はわかりませんが、店舗やネット購入でSC持ち込みとかなら修理でしょうな。

ここに愚痴スレ立ち上げるならメーカーに直接言った方が良いと思いますな。

書込番号：18460855　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなとまちのおじさん]

お気持ちはわかりますが、残念ながら、工業製品で不具合0というのは難しいでしょう。「悪」評価を付けられたX-M1が可哀そう‥‥

購入後1年間の初期不良に対して、メーカーは無償修理義務はありますが、新品交換義務はありません。保証書をよくお読みになるとわかると思うのですが。

量販店が一定の期間内で新品交換に応じてくれるのも、義務ではなく顧客サービスの一環なのです。そこを理解してあげないと。

書込番号：18461010

[じじかめ]

お店が「悪」かも？

書込番号：18461319

[モンスターケーブル]

キタムラやヨドバシだと買って１週間以内は交換対応だったと思いますが
どちらのお店で買われたのでしょうか？

書込番号：18461411

[松永弾正]

地域密着型の販売店も交換してくれたり、オマケつけてくれたりしますよ。
そうすれば、次のレンズやカメラをまた買ってくれる末長い常連客になるでしょ。

書込番号：18461475　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

tiger8310さん、こんばんは。

折角購入されたX-M1が不具合で大変ですね。

主語がないのであれですが、

>新品なので交換希望したが修理になった。
>お詫びの手紙も何もない

これは、メーカのサービス(ヘルプテスク)に直の問い合わせでしょうか?
それとも販売店との交渉結果ですか?　
どこから購入されましたか?

皆さんが書かれているように、メーカ相手では修理が基本ですね。

書込番号：18461684