OLYMPUS STYLUS TG-850 Toughオリンパス
最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ホワイト] 発売日:2014年 3月20日
デジタルカメラ > オリンパス > OLYMPUS STYLUS TG-850 Tough
先ほど、サービスセンターに電話をしました。
修理となっていますが、当面の措置として交換になりました。
1週間ほどで送られ、そのときの箱に元のカメラを入れて送りかえすシステムです。
前の820のときの方が重症と思うのですが、代返できない場合はメーカーもスルーするようですね。
書込番号:17788356
0点
先日メーカーからメールが届き、明日新しい商品が届くそうです。
やはり大きいメーカーはきちんと対応してくれるので、うれしいですね。
書込番号:17789854
2点
リコールの電話をしたところ、
修理の体制が整ったとの理由で、現在は交換対応ではなく修理対応になるとの事でした。
「修理期間中はカメラが使えないじゃないですか?」と聞いた所「そうなります」とのことでした。
おまけにメモ用紙に「住所」「交換の件」「リセット了承」を記載してほしいとの事。
まるでこちらが修理を依頼しているかのような対応に頭にきました。
オリンパスさんの製品に不具合があって今回のリコールになった事を自覚して欲しい。
そもそもメモを入れろって何のための電話なのだろうか?
メーカーの対応に疑問を感じます。
書込番号:17942674
4点
追記
せめて代替機を貸してほしいとお願いをしたのですが、それも断られました。
ウチの商品に欠陥があったのでよかったら無料修理しますよ〜。
修理なのでもちろんその間は使えないけどね。
1週間程かかるから使う予定あったら修理に出さないでね。浸水するかもしれないけど。
これがこのメーカの対応でした。
こういう時の対応こそきちんと対応しなきゃいけないと思うんですけどね。。。
良い勉強になりました。
もうこのメーカーの物は買いません(怒)
書込番号:17943588
3点
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