『画面の周囲枠にブルーの戦が・・・』のクチコミ掲示板

[atumi]

全くの素人の女性です。
今までのスマホではなかったのですが、ネットを見ていたり、ゲームや画像をタップすると、タップをしたときに急に文字が大きくなり、画面の周囲枠にブルーの線が出て、指で操作しても文字を(画面を)縮小する操作ができなくなります。
何度かタップを続けるとブルー枠が消えて指での縮小、拡大ができ元に戻ることもありますが、全く戻らないときがあります。

ドコモに聞いたのですが、ちゃんとした回答がなくショップに持って行ってくださいと言われたので、持ち込むとキャッシュを消さないと言われアプリをとりしょっちゅうキャッシュを整理していますが変わりません。

何事もすぐにそういう風になるので、スムーズに進みません。不具合でしょうか？

どなたか教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：17683124

[Йё`⊂らω]

設定の下の方のユーザー補助の中の拡大操作等がチェック入っていませんか？

書込番号：17683147

[ネライム]

戦とは大変ですね(笑)

上の人が指摘してるように拡大操作の関係でしょう。
あと何かあったらとりあえず再起動を試すのが基本ですよ

書込番号：17683177　スマートフォンサイトからの書き込み

[冨蔵]

トリプルタップ(三回叩く) という動作を意識されて行ってみては？ 三回叩いたら元に戻りませんか？

書込番号：17683197　スマートフォンサイトからの書き込み

[atumi]

Йё`⊂らωさん、ユーザー補助拡大操作がONになっていました。一度これでやってみます。
ありがとうございました。

書込番号：17685657